AnnonceringsteknologiAnalytics og testKunstig intelligensContent MarketingCRM og dataplatformeE-handel og detailhandelE-mail marketing og automatiseringBegivenhedsmarkedsføringMarketinginfografikMobil- og tabletmarkedsføringPublic RelationsSalgsaktiveringSøg MarketingSociale medier & Influencer Marketing

Trends og forudsigelser inden for digital marketing

Forholdsregler foretaget af virksomheder under pandemien forstyrrede forsyningskæden, forbrugernes købsadfærd og vores tilknyttede markedsføringsindsats betydeligt de sidste par år.

Efter min mening skete de største forbruger- og virksomhedsændringer med online shopping, levering til hjemmet og mobilbetalinger. For marketingfolk så vi et dramatisk skift i afkastet af investeringer i digitale marketingteknologier. Vi fortsætter med at gøre mere, på tværs af flere kanaler og medier, med mindre personale – hvilket kræver, at vi læner os meget op af teknologi for at måle, skalere og digitalt transformere vores organisationer. Fokus for transformation har været på intern automatisering og ekstern kundeoplevelse. Virksomheder, der var i stand til at dreje og tilpasse sig, oplevede hurtigt en markant stigning i markedsandele. Virksomheder, der ikke har, kæmper stadig for at vinde den markedsandel tilbage, de har mistet.

Udpakning af digitale marketingtrends i 2020

Teamet hos M2 On Hold har gennemløbet dataene og udviklet en infografik med fokus på 9 forskellige trends.

Digital marketing udvikler sig konstant, da det er en af ​​de mest hurtige industrier i verden. På trods af dette dukker overskriftstendenser op og viser os de centrale kræfter, der driver markedet. Denne blog gengiver trendprognoserne for 2020 med en infografisk referencevejledning. Ud over statistik og fakta, lad os se på de ni tendenser i de sidste 12 måneder på tværs af platforme, teknologi, handel og indholdsproduktion.

M2 i venteposition, 9 digitale marketingtendenser i 2020

Digital markedsføringstendenser

  1. AI-drevne chatbots - Gartner projekterer, at chatbots vil drive 85% af forbrugertjenestens interaktioner, og forbrugerne tilpasser sig godt, værdsætter 24/7 service, øjeblikkeligt svar og nøjagtigheden af ​​simple svar på spørgsmål. Jeg vil tilføje, at sofistikerede virksomheder vedtager chatbots, der problemfrit overfører samtalen til den relevante interne person for at fjerne frustration over oplevelsen.
  2. Personalisering - Borte er dagene Kære %% FirstName %%. Moderne e -mail- og sms -platforme leverer automatiseringer, der omfatter segmentering, forudsigeligt indhold baseret på adfærdsmæssige og demografiske data og inkorporerer kunstig intelligens til automatisk at teste og optimere beskeder. Hvis du stadig bruger batch og sprænger en-til-mange marketing, går du glip af leads og salg!
  3. Indfødt e -handel på sociale medier - (også kendt som Social Commerce or Indfødt shopping) Forbrugerne ønsker en problemfri oplevelse og svarer med dollars, når konverteringstragten er problemfri. Stort set alle sociale medieplatforme (senest TikTok) integrerer e-handelsplatforme i deres sociale delingsfunktioner, hvilket gør det muligt for købmænd at sælge direkte til publikum gennem sociale og videoplatforme.
  4. GDPR bliver global – Australien, Brasilien, Canada og Japan har allerede vedtaget regler om privatliv og data for at hjælpe forbrugere med gennemsigtighed og forståelse for, hvordan de beskytter deres personlige data. Inden for USA bestod Californien California Consumer Privacy Act (CCPA) i 2018. Virksomheder har som svar måttet tilpasse og vedtage omfattende sikkerhed, arkivering, gennemsigtighed og yderligere kontrol til deres online platforme.
  5. Voice Search – Stemmesøgning kan udgøre halvdelen af ​​alle onlinesøgninger, og stemmesøgning er udvidet fra vores mobile enheder til smarthøjttalere, fjernsyn, soundbars og andre enheder. Virtuelle assistenter bliver mere og mere præcise med lokationsbaserede, personlige resultater. Dette tvinger virksomheder til omhyggeligt at vedligeholde deres indhold, organisere det og distribuere det overalt, hvor disse systemer har adgang.
  6. Langformet video - Kort opmærksomhed spænder er en grundløs myte, der kan have skadet marketingfolk betydeligt gennem årene. Selv faldt jeg for det, og opmuntrede kunder til at arbejde på den øgede frekvens af uddrag af information. Nu råder jeg mine kunder til omhyggeligt at designe indholdsbiblioteker, der er velorganiserede, grundige og giver alle de nødvendige detaljer for at informere købere. Video er ikke anderledes, med forbrugere og erhvervskøbere, der bruger videoer, der overstiger 20 minutter!
  7. Marketing gennem messaging -apps – Fordi vi altid er forbundet, kan rettidig udsendelse af relevante beskeder skabe øget engagement. Uanset om det er en mobilapp, browserunderretning, eller in-site notifikationer... meddelelser har overtaget som et primært realtidskommunikationsmedium.
  8. Augmented Reality og Virtual Reality - AR & VR bliver indarbejdet i mobilapps og kundeoplevelser i fuld browser. Uanset om det er en virtuel verden, hvor du møder din næste kunde eller i fællesskab ser en video ... eller en mobilapp for at se, hvordan nye møbler vil se ud i din stue, bygger virksomheder exceptionelle oplevelser, der er tilgængelige lige fra vores håndflade.
  9. Kunstig intelligens - AI og maskinlæring hjælper marketingfolk med at automatisere, personalisere og optimere kundeoplevelser som aldrig før. Forbrugere og virksomheder er ved at blive trætte af de tusindvis af marketingbudskaber, der bliver skubbet til dem hver dag. AI kan hjælpe os med at levere mere kraftfulde, engagerende budskaber, når de er mest virkningsfulde.

I infografikken herunder kan du opdage de ni overordnede tendenser fra 2020. Denne vejledning pakker ud, hvordan disse tendenser påvirker markedet og de vækstmuligheder, de præsenterer nu. 

Digital markedsføringstendenser og forudsigelser

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.