Digital adfærdsdata: Den bedst bevarede hemmelighed til at slå den rigtige akkord med Gen Z

Generation Z

De mest succesrige marketingstrategier er drevet af en dyb forståelse af de mennesker, de er designet til at nå ud til. Og i betragtning af alder er en af ​​de mest almindelige forudsigere for forskelle i holdninger og adfærd, har det gennem længe været en nyttig måde for marketingfolk at skabe empati for deres publikum gennem at se gennem en generation.

I dag fokuserer fremadrettede beslutningstagere på virksomheden Gen Z, født efter 1996, og det med rette. Denne generation vil forme fremtiden, og det anslås, at de allerede har så meget som $ 143 milliarder i forbrugskraft. Imidlertid går den hidtil usete mængde primær og sekundær forskning på denne kohort tilsyneladende ikke langt nok. 

Mens det er almindeligt kendt, at Gen Z repræsenterer de første ægte digitale indfødte, fortæller konventionelle tilgange til at opdage deres behov og ambitioner ikke deres sande digitale aktiviteter. At finde frem til markedsføringsstrategier i fremtiden, der resonerer, vil hænge stærkt på en holistisk forståelse af disse individer, hvilket indfører et imperativ: Mærker bør udvide deres opfattelse af empati-opbygning for at tage højde for de i det væsentlige digitale aspekter af denne generations identitet. 

Gen Z til pålydende værdi

Vi tror, ​​vi ved det Gen Z. At de er den mest forskelligartede generation endnu. At de er modstandsdygtige, håbefulde, ambitiøse og karriereorienterede. At de ønsker fred og accept for alle og at gøre verden bedre. At de har en iværksætterånd og ikke kan lide at blive placeret i en kasse. Og selvfølgelig blev de næsten født med en smartphone i hånden. Listen fortsætter, inklusive det ubestridelige aftryk, som den voksne alder under COVID-19-krisen vil efterlade denne generation. 

Imidlertid skraber vores nuværende niveau af forståelse kun overfladen af ​​to hovedårsager:

  • Historisk set indsigt i generationer - og adskillige andre forbrugersegmenter - hentes stort set gennem projicerede tendenser og svar på undersøgelser. Mens erklæret adfærd og følelser er kritiske input, kæmper mennesker ofte med at huske deres tidligere aktiviteter og kan ikke altid præcist formulere deres følelser. 
  • Sandheden i sagen er, at Gen Z ikke engang ved, hvem de er endnu. Deres identitet er et bevægende mål, da de er midt i den mest formative fase af deres liv. Deres karakterisering af sig selv vil ændre sig over tid - betydeligt mere end ældre, etablerede generationer. 

Hvis vi ser til Millennials og hvordan vi har fået det forkert før, er manglerne ved arvemetoder til at lære om generationer tydelige. Husk, de blev oprindeligt mærket som dårlige arbejdsmoral og manglende loyalitet, hvilket vi nu ved ikke er sandt. 

Gravning dybere med digitale adfærdsdata

Dimensionalisering Gen Z findes i skæringspunktet mellem digital og adfærdsmæssig. Og takket være teknologisk fremskridt har markedsførere for første gang siden generationer er blevet undersøgt adgang til rige adfærdsmæssige data, der giver et vindue til Gen Zs faktiske onlineaktiviteter i indviklede detaljer. I dag spores tusinder af folks 24/7 digitale adfærd passivt, men alligevel tilladt.

Når digitale adfærdsdata er integreret med offline og angivne data, skabes et komplet, tværkanalbillede af disse personer, der spænder over hvad og hvorfor. Og når du får dette helhedsorienterede syn, får du virkelig brugbar intelligens, hvorfra du kan forme markedsføringsstrategier. 

Her er et par måder, digitale adfærdsmæssige data kan hjælpe med at øge forståelsen og nøjagtigheden af ​​forudsigelser vedrørende Gen Z - eller ethvert forbrugersegment - uanset hvilken vidensbase du starter fra. 

  • En reality check: Få indsigt i et publikum, du ikke ved noget om, og en tarmkontrol om du vil udforske dem yderligere. For eksempel kan du undersøge kategori og brandintenders. Og du kan lære, hvordan kunder, der ophæves digitalt, opfører sig.
  • En ny dimension: Føj lag til et publikum, som du allerede ved noget, men ikke nok, om. Hvis du allerede har etableret nøglesegmenter og personas, kan det afsløre ikke-formodede områder af muligheder at vide, hvad de gør online. 
  • berigtigelse: Afdæk afvigelser fra udtalte svar - kritisk i tilfælde, hvor enkeltpersoner ikke nøjagtigt husker deres tidligere aktiviteter.

At vide med sikkerhed, hvordan forbrugere engagerer sig i det store digitale landskab, er stærkt, især til digital markedsføring. Eksponering for almindelige besøgte websteder, søgeadfærd, app-ejerskab, købshistorik og mere kan være vejledende for, hvem en person er, hvad de holder af, hvad de kæmper med og større livsbegivenheder. Bevæbnet med denne stærkere fornemmelse af Gen Z i alle deres nuancer kan marketingfolk placere forfremmelser, målrette mediekøb, forfine meddelelser og skræddersy indhold - blandt andet - med den største tillid. 

Vejen frem

At vide, at disse data eksisterer og ikke udnytte det, er at forsætligt vælge ikke at forstå forbrugerne. Når det er sagt, er ikke alle kilder til digitale adfærdsdata skabt ens. De bedste er:

  • Opt-in, hvilket betyder, at et panel af deltagere bevidst accepterer at have deres adfærd observeret, og der er fair værdiudveksling mellem forskeren og forbrugeren.
  • Langsgående, idet aktiviteter overvåges døgnet rundt og over tid, hvilket kan kaste lys over loyalitet eller mangel på det sammen med andre tendenser.
  • Robust, udgør et adfærdsmæssigt panel, der er tilstrækkeligt stort til at levere en repræsentativ prøve af forbrugernes digitale aktiviteter og rigelig med data, som dit brand kan aktiveres på.
  • Enhedens agnostiker, der giver mulighed for at observere desktop og mobil adfærd.
  • Cookiesikker, hvilket betyder, at de ikke er afhængige af cookies, hvilket bliver et krav i den nærmeste fremtid.

Da Gen Z fortsætter med at udvikle sig, vil deres interaktion med den digitale verden spille en vigtig rolle i at uddanne marketingfolk om, hvordan de kan udvikle sig med dem, tjene deres tillid og opbygge varige relationer. De bedste brands vil omfavne denne nye dimension af data som en ny dimension af konkurrencemæssige fordele, ikke kun i skærpende strategier, der står over for Gen Z, men enhver målgruppe.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.