Dell's Clog (Clogging = Corporate Blogging)

Dell Notebook

Dell lancerede deres tilstopning i denne uge, One2one. Der har været meget at skrive om det på blogosfæren ... nogle, der roser dem, og nogle lyncher dem. Jeg er ikke sikker på, om nogen har skrevet ordet endnu, men jeg kan godt lide udtrykket 'Clog' for virksomheds- eller virksomhedsblog. Jeg tilføjede det som et utvetydigt udtryk den wikipedia. Virksomhedsblogs kan være en velsignelse eller en forbandelse. Det kræver en strategi og tilpasning af de involverede bloggere for at gøre Clog:

  1. Relevant - tjener din blog branchen? klienter? udsigter? konkurrence?
  2. Til tiden - når noget dårligt eller godt sker, er din blog en del af den øjeblikkelige strategi for at få ordet ud?
  3. Ærligt - uden de blodige detaljer, står du foran dine læsere, eller vil du prøve det?
  4. Værdifuld - vil det hjælpe din virksomhed i det lange løb?

Tilstopning lyder måske lidt negativt, det er med vilje. Jeg håber, at udtrykket accepteres over hele verden, fordi jeg ikke er så sikker på, at tilstopning er en god strategi for virksomheder. Når det er sagt, siger jeg ikke, at blogging er dårligt for en virksomhedsstrategi. Tværtimod, jeg synes det er fantastisk. Jeg synes dog, der er en meget tydelig forskel mellem blogging og tilstopning. Med blogging ejer personen stemmen og kan udtrykke sine følelser ærligt uden at bekymre sig om konsekvenser. Tilstopning skal på den anden side være en kollektiv stemme for virksomheden. Det er filtreret. Det skal det være.

Dell har allerede fået noget Flack as billeder af en bærbar computer, der sprængte i Japan, blev ikke adresseret på deres Clog, da nyheder kørte rundt i blogosfæren.

Stor fejltagelse! Hvorfor er det en fejl? Hvorfor vil du rette et problem til verden, som måske kun få mennesker kender til? For hvis du ikke gør det, er risikoen enorm.

Når du søger på blogsfæren efter Dell lige nu, finder du Exploding Laptop nær toppen af ​​listen! Spørg dig selv dette ... fandt du en artikel fra One2one spændende, mens du kæmmede overskrifterne i søgeresultaterne? Fandt du det engang på listen?

Stilhed er morderen på forbrugernes tillid. Og ved at blogge tilbyder virksomheder et medium til at kommunikere effektivt. Når det ikke vises deres blog først, forbrugere vide at det med vilje ignoreres. Som et resultat betragtes tilstopningen som irrelevant, for tidligt, uærlig og uvurderlig.

VOIP-gigant Skype er muligvis næste på listen. For nylig har nogle udviklere i Kina hævdet at have omvendt konstrueret Skypes kryptering og brugt deres software til at ringe op til en anden person og fortælle dem deres IP-adresse. Dette har store konsekvenser for Skype, når det drejer sig om kryptering. I stedet for at angribe kravet afviste Skype det simpelthen. Dette vil ikke være godt for sikkerhedstrætte internetbrugere. Jeg ved, at jeg ikke vil risikere det.

Så hvad er din tilstoppningsstrategi? I stedet for at tale om, hvad du er villig til at kommunikere med masserne (og din egen konkurrence), hvad er du? ikke villig til at diskutere? Det er de emner, der kommer tilbage for at bide dig!

5 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.