MarketinginfografikSociale medier & Influencer Marketing

Kundeservice på sociale medier

I vores engagementer på sociale medier er vores første prioritet med virksomheder, vi arbejder med, at sikre, at deres forretning er fuldt forberedt på at engagere kundeemner og kunder online. Selvom virksomhederne måske ser sociale medier som en potentiel marketingmulighed, er de ikke klar over, at folk online er ligeglade med, hvad deres formål er ... de er kun ligeglade med, at der er mulighed for at tale med virksomheden. Dette åbner døren til at håndtere kundeserviceproblemer i offentlighedens øjne ... og virksomheder skal erkende faldgruberne og mulighederne.

Denne Infografik fremhæver overbevisende statistik, for eksempel bruger kunder, der interagerer med virksomheder via sociale medier, 20% -40% mere med disse virksomheder. Så hvordan bruger du sociale medier, når du interagerer med virksomhedsmærker eller med dine egne kunder?

Løs et problem, som en kunde har via sociale medier, og du vil opdage, at det er en af ​​de bedste marketingkanaler, du nogensinde har arbejdet i. Lad dem hænge, ​​og du finder ud af, at det modsatte er sandt.

Kundeservice og sociale medier

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.