5 grunde til, at marketingfolk investerer mere i kundeloyalitetsprogrammer

kundeloyalitetsmarkedsføring

CrowdTwist, en kundeloyalitetsløsning og Brandinnovatorer undersøgte 234 digitale marketingfolk hos Fortune 500-mærker for at finde ud af, hvordan forbrugerinteraktion krydser hinanden med loyalitetsprogrammer. De har produceret denne infografik, loyalitetslandskabet, så marketingfolk kunne lære, hvordan loyalitet passer ind i en organisations overordnede marketingstrategi. Halvdelen af ​​alle mærker har allerede et formaliseret program, mens 57% sagde, at de ville øge deres budget i 2017

Hvorfor investerer marketingfolk mere i kundeloyalitetsprogrammer?

  1. Kør engagement - uanset om du er B2B eller B2C, vil det sikre fastholdelse og øget værdi at sikre, at kunder er engagerede og succesfuldt at bruge dine produkter eller tjenester.
  2. Forøg transaktionerne - at holde øje med og belønne kunder øger berøringspunkterne og muligheden for at gøre forretninger med dem.
  3. Forøg udgifterne - da du allerede har brudt tillidsbarrieren, vil nuværende kunder bruge flere penge sammen med dig ... at sætte et system på plads for at belønne dem er kritisk.
  4. Opret forbindelser - at belønne en kunde for at dele deres vidnesbyrd er den bedste mund-til-mund-marketing, du nogensinde kan investere i.
  5. Forbind / udnyt data - ved at forstå, hvad der motiverer dine kunder, er du i stand til at personliggøre tilbud, som du ved, de vil være interesseret i.

Erhvervelse, fastholdelse og opsalg kan alle påvirkes positivt af en robust implementering af kundeloyalitetsprogrammet. 57% af alle mærker ser deres kundeloyalitet som vellykket, 88% når programmet er flerkanals! Desværre har kun 17% af mærkerne et kundeloyalitetsprogram på flere kanaler på grund af hindringerne for tilpasning, implementering og dataindsamling.

kunde loyalitet

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.