E-mail marketing og automatiseringMarketinginfografik

ELSKER dine kunder dig?

Elsker dine kunder dig? Nye undersøgelsesdata fra Responsys afslører, hvordan mærker kan opretholde langsigtede relationer med forbrugerne og undgå unødvendige breakups.

Responsys-forskning viser, at forbrugere tager springet med mærker, når deres budskaber er en del af et orkestreret kundeoplevelse det udfolder sig over tid, på tværs af kanaler og i henhold til individets adfærd og præferencer. Med de rigtige strategier og løsninger på plads kan enhver kundeinteraktion være begyndelsen på et smukt forhold.

De vigtigste resultater af undersøgelsen inkluderer:

  • 73% af forbrugerne ønsker at have et langsigtet forhold til mærker, der beløn dem for at være en loyal kunde.
  • Kun 32% siger kun de mærker, de elsker sende tilbud / kampagner som de er interesseret i.
  • 34% af amerikanske voksne siger, at de har gjort det brudt op med et brand på grund af dårlig, forstyrrende eller irrelevant markedsføring beskeder sendt til dem.
  • 53% af dem, der har gjort det, siger, at de brød op med et brand, fordi brandet løbende sendte dem irrelevant indhold på flere kanaler.
  • 33% siger, at opdelingen skyldtes, at beskederne var for generisk og syntes tilsyneladende at blive sendt til alle, ikke kun dem.
  • 59% af de adspurgte siger, at de gør det vælger nogle gange et konkurrencemæssigt mærke frem for et andet simpelthen på grund af tilbudet eller markedsføringen modtaget fra dem.

Forbrugerundersøgelse-Infografik-Valentinsdag

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.