Hvad vi har lært om kundeopkøb ved at svinge til hegnene

3dplusme

Tage os ud til boldspil? Ja! 3DplusMe, et selskab erhvervet af WhiteClouds, har været licenshaver af MLB i de sidste to år og har skabt interaktive 3D-oplevelser og personlige 3D-produkter i fuld farve til ballgame-deltagere. Vi har bygget og leverer den teknologi, der gør det muligt for MLB-deltagere at blive indkaldt til deres yndlingshold og "blive" en spiller via vores capture to print-platform. Fans vælger deres hold, uniform, trøje navn, nummer og stilling, og inden for få sekunder ser de sig selv som en spiller for deres yndlingshold. Derfra kan de bestille en komplet 3D-trykt version, der bliver leveret til deres hjem.

3DplusMe er også platformen til personaliserede 3D-capture-to-print-oplevelser i detailhandlen. Gæster bliver deres yndlingslegetøj, actionfigur, sportshelt, videospil eller filmkarakter med mere hos detailhandlere som Target, Toys R Us og Wal-Mart.

I betragtning af vores track record i begge miljøer har vi fokuseret på og lært, hvad der tiltrækker og konverterer kunder, og tror, ​​at disse læringer kan anvendes bredt, uanset miljøet. Her er hvad vores forskning og erfaring viser:

  • Kunder er mere tilbøjelige til at købe, når du opretter en oplevelse, der bringer dem ind i produktets historie. Når fans er på begivenheder, er de følelsesmæssigt engagerede i det indhold, der driver deres opførsel til produktoplevelser.
  • I et standard detailmiljø, når en gæst bare går forbi et produkt, er 15% af fans, der engagerer sig i 3D-oplevelsen ved detailkøb til en ASP på $ 59.00. Oplevelsen giver alle mulighed for at prøve det gratis og se sig selv som deres yndlings superhelt eller andet legetøj. Opgavens opgave er at få fans til at købe. Disse er solide tal sammenlignet med en standardkonverteringsrate på 1-2%.
  • Ved begivenheder, hvor koncentrerede loyale fans er repræsenteret, køber 60% af fansen til en ASP på $ 135. Perfekte eksempler på denne konverteringsfrekvens er blevet demonstreret på stadioner i World Series, MLB All Star Game Fan Fest, Spring Training og andre begivenhedsmiljøer. Fans ønsker at blive en del af holdet, og 3D-oplevelsen giver dem den mulighed.

Den vigtigste afhentning fra vores perspektiv:

Transformationsoplevelser øger konvertering

Når du kan opbygge produktoplevelser, der skaber aha-øjeblikke og følelsesmæssigt engagerende interaktioner, vil folk købe. I standard detailmiljøer, hvor det traditionelt er svært at øge konverteringen, har vi bevist, at du kan hæve dine priser ved at skabe “retailtainment” oplevelser for kunderne. Vi har også bevist, at når du er på begivenheder som World Series, All Star-spil, Comic-con og Super Bowl, kan du køre høj konvertering gennem overbevisende oplevelser.

Historiedrevne følelsesmæssige forbindelser er nøglen til at drive salg. Vores erfaring har givet nogle nemme tip, som marketingfolk kan anvende i ethvert detailmiljø.

  1. Brug dine ressourcer og forretningspartnere til at skabe “transformative oplevelser”, der passer til dit brand. Disse kan være store offentlige begivenheder eller mindre mere intime kampagner i butikken. For eksempel arbejdede vi med Ubisoft for at tilbyde fans muligheden for at blive “Arno”, da Assassin Creed Unity blev lanceret i Ubisoft Lounge på E3 (Electronic Entertainment Expo). Dette gav en eksklusiv oplevelse for fans, der var bundet til ejendommens historie.
  2. Opret en oplevelse, der bygger med forventning og spænding fra det øjeblik kunder går i gang med det endelige salg. For eksempel fra det øjeblik en fan kommer ind i 3DplusMe-pavillonen på stedet, lokkes de. Det begynder med at sikre, at alt, hvad der foregår, er tilpasset historien fra skiltning, der inviterer gæsterne til "Bliv udarbejdet til dit yndlingshold", og fortsætter til meget personlig valg af hver funktion og slutter med en endelig dramatisk afsløring (inkluderet musik) Karakter. Denne transformative oplevelse passer perfekt sammen med de følelser, som deltagerne i begivenheden mærker.
  3. Tilby uimodståelige lokker. Forlystelsesparker ved, at når de viser billeder af hver gæst på en populær tur uden forpligtelse til at købe; en kraftig følelsesmæssig slæbebåd vil forekomme, og salget vil ske! På samme måde kan kunder på vores scanningsstationer scanne deres ansigter gratis og straks se, hvordan det endelige produkt vil se ud, hvilket hjælper incentinkøb.
  4. Test og optimer: Når du først har en historiedrevet oplevelse, skal du teste og optimere for at sikre, at du laver en proces, der fører kunderne gennem oplevelsen på en overbevisende måde. Du har brug for en struktur, der giver dig mulighed for at se, hvad der fungerer, og fortsætte med at forbedre den proces.

Topmarkedsførere ved, at det at bringe kunder ind i produktets historie er den bedste måde at skabe konvertering og loyalitet, hvilket i sidste ende øger salget. Når du vil svinge efter hegnene, skal du stå op for at bade mange gange, lære af hver tonehøjde, og til sidst vil du ramme et hjemmeløb.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.