Mærker og indholdsmarkedsføring: Pas på hypen

indhold strategier

Michael Brito, den talentfulde Senior Vice President for Social Business Planning hos Edelman Digital (og alt omkring godt æg), for nylig skrev om to mærker der aggressivt flytter meget af deres marketingfokus til mediecentre.

Jeg finder det opmuntrende, at tidlige virksomhedsadoptere udvikler deres marketingstrategier til indhold til en meget mere holistisk, deltagende platform. Samtidig med dette skift er der dog andre markedsføringstendenser, som vi bør følge med et kritisk blik og ikke forveksle virksomhedsmedier med journalistik.

Trenden

Der sker en enorm tendens i marketingbranchen, og den har to komponenter. Den første er det igangværende snak om alle ting indhold markedsføring, som igen til en vis grad er kombineret med forestillingen om effektiv historiefortælling.

Den anden komponent er forestillingen om brandjournalistik, at mærker kan blive medieudbydere, ikke kun indhold og historier med fokus på brandets produkt eller service, men fungerer som nyhedsforretninger. Virksomheder er i besværgelse af den betagende overgang mellem traditionelle medier og ægte journalistisk uafhængighed til det digitale rige. Pludselig er alle en borgerjournalist (hvilket simpelthen er noget vrøvl).

Coca Cola for nylig lavet overskrifter med deres skub til at omdanne deres virksomhedsside til et forbrugermagasin, der drives af over 40 freelance forfattere, fotografer og andre. Nu bliver det til dels interessant på grund af deres opfattelse af at være en "troværdig kilde", de vil bruge lidt luft på meningssøjler, der måske ikke er direkte i tråd med indhold, der er gunstigt for mærket.

Undtagelsen

Det er her, jeg noterer mig og undtagelse. Mærker i mange tilfælde i dag forstår, at for at kunne konkurrere effektivt, er de i det mindste nødt til at betale lip service til spørgsmål, der spænder fra miljømæssig bæredygtighed til menneskerettigheder. En del af dette engagement i socialt ansvar indebærer, at en virksomhed skal se hårdt på deres forretning og arbejde for at forbedre, hvor det er relevant for deres forretningspraksis. I betragtning af de tidligere problemer, som Coca Cola har haft i Indien og Afrika, hvor vandforvaltning har været et centralt spørgsmål, forventede jeg ikke, at så meget arbejde skulle afspejles på Journey-webstedet. Men jeg tog fejl.

Coca Cola har afsat en enorm indsats for at diskutere dette spørgsmål såvel som bæredygtig emballage, landbrugspåvirkning osv. Jeg vil opfordre dig til at læse deres Bæredygtighedsrapport 2012.

Dette er en god start, og jeg roser Coca Cola for at have medtaget sådanne oplysninger. Men det er det ikke brandjournalistik. Vi skal aldrig forveksle subjektiv fortælling med historiefortælling af forældre og deres børn, de historier, vi læser og diskuterer på vores tilbedelsessteder, historierne om vores familier.

Et godt næste skridt for Coca Cola ville være at etablere en platform, hvor disse slags spørgsmål er foran og i centrum, hvor samfundet af forbrugere, aktivister og naboer kan interagere. Jeg vil også hævde, at en forbrugerombudsmand er en fast del af dette samfund, og at de til tider får selvstyre til at være smertefulde.

Hype

Hvis virksomheder nogensinde et øjeblik tror det journalistik kan eksistere inden for markedsføring, de placerer sig simpelthen helt i midten af ​​den næste hype-cyklus.

7 Kommentarer

  1. 1

    Wow Marty - du spikede det. Jeg tror, ​​der er et punkt med hubris med mærker, der mener, at de er centrum for upartisk opmærksomhed. Læsere er altid opmærksomme på, at de læser marketingmateriale! det er derfor, virksomheder skal have deres egen centrale strategi såvel som en opsøgende strategi!

  2. 2

    Fantastisk indlæg Marty, men jeg bliver bekymret for diskussioner om virksomheder som Coke, der ærligt talt har gjort næsten alt forkert, når det kommer til ... godt næsten alt for fortiden ... godt for evigt.

    • 3

      Jeg har været lige så kritisk over for dem tidligere, men der er muligheden for, at vi vil se et vendepunkt internt, hvis forudsætningen for virksomhedsjournalistik tages alvorligt. Jeg antager, at spørgsmålet er, om denne form for indsats kan føre til en langsom intern transformation, eller om det bare er endnu et onlinemagasin. Og mens de er i gang, skal du bringe de gamle returflasker på 6.5 ounce tilbage og bruge ægte sukker.

  3. 4
  4. 5

    Det er vigtigt, at de fleste små virksomheder har en side til
    opbygge deres brand, kommunikere med kunder og fans og vedligeholde
    positiv PR. Uden tilstedeværelse på sociale medier kan en virksomhed blive efterladt deres
    konkurrenter, især dem, der har valgt at omfavne sociale medier fuldt ud.

  5. 6

    Jeg er ikke helt enig, da jeg mener, at mærker kan levere en vis grad af objektivitet i deres indhold, især hvis dette indhold er rodfæstet i hjælpeprogram, snarere end reklame. Det er bare, at det kulturelt ikke er i de fleste brands DNA at gøre det. Fantastisk indlæg Marty. Fik mig til at tænke.

    • 7

      Tak Jay. Jeg henviser konstant til dit mantra om at være nyttigt, og det kan undertiden være svært for marketing at skifte til denne tankegang. Vi har set fra Edleman Trust Barometer, at forbrugerne sætter mere tillid til jævnaldrende, deres sociale kredse og mindre til, hvad virksomheder gør. Jeg tror også, at organisationer kan begynde at ændre disse opfattelser, men det er en langsom proces. Folk som Tom Foremski er i spidsen for denne modige nye verden af ​​virksomhedsjournalistik i modsætning til virksomhedsmedier. 2013 bliver et stort år for indsatsen for, hvordan virksomheder navigerer på den skrøbelige vej til tillid.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.