Hvad er indvirkningen af ​​online forbrugeranmeldelser på din virksomhed?

forbruger anmeldelser

Vi arbejdede tæt sammen med et firma, der rådgav virksomheder, der sælger produkter via Amazon. Ved at arbejde på både optimering af en produktside og inkorporering af strategier til indsamling af anmeldelser fra kunder, er de i stand til at øge synligheden af ​​dine produkter i interne produktsøgninger ... i sidste ende øger salget eksponentielt. Det er vanskeligt arbejde, men de har fået processen ned pat og fortsatte med at gentage det for flere og flere kunder.

Deres service fortæller virkningen af ​​forbrugeranmeldelser på Amazons interne søgealgoritmer. Og siden forbrugere, der ser brugergenereret indhold, viser en 133% højere konverteringsfrekvens, disse algoritmer ændrer sig ikke når som helst snart. Faktisk producerer forbrugeranmeldelser gennemsnitligt 18% løft i salget

Online anmeldelser hjælper os med at beslutte, hvor / hvad vi skal spise, se, købe, sælge. De blev en integreret del af, hvem vi er som forbruger og virksomhedsejer. Denne infografik viser, hvordan forbrugere læser og bruger online gennemgangssider i tal. Hvorfor online anmeldelser kan enten skabe eller bryde din virksomhed!

Forbrugeranmeldelsesstatistikker

  • Forbrugeranmeldelser stoler næsten 12 gange mere end producentbeskrivelser
  • Negative anmeldelser kan stadig øge salg af e-handel gennem produktbevidsthed
  • Anmeldelser bidrager til 10% af Google SERP-placeringen
  • Gennemgang af rich snippets kan øge klikfrekvensen 10 til 20%
  • 50 eller flere anmeldelser pr. Produkt kan øge konverteringsfrekvensen med 4.6%
  • 90% af forbrugerne læser mindre end 10 anmeldelser, før de danner sig en mening om en virksomhed
  • Mobilforbrugere, der læser anmeldelser, er 127% mere tilbøjelige til end desktop-brugere
  • En 1-punkts stigning i hotellets omdømme kan resultere i en stigning på værelsesprisen på 11.2%
  • For hver stjerne en virksomhed får, vil der være en stigning på 5-9% i forretningsindtægter
  • Forbrugerne vil sandsynligvis bruge 31% mere på en virksomhed med fremragende anmeldelser
  • 72% af forbrugerne siger, at positive anmeldelser får dem til at stole mere på en lokal virksomhed
  • Virksomhedsfortegnelser, der havde mindst 3+ stjernede anmeldelser, tog 41 ud af 47 klik
  • Gæster har 3.9 gange større sandsynlighed for at vælge hoteller med højere bedømmelser
  • 22% af forbrugerne vil ikke købe efter at have læst en enkelt negativ anmeldelse
  • Efter tre negative anmeldelser vil 59% af forbrugerne ikke købe produktet
  • 4+ negative anmeldelser om din virksomhed eller dit produkt kan resultere i 70% mindre salg
  • 86% af mennesker tøver med at købe fra en virksomhed, der har negative anmeldelser
  • En enkelt negativ anmeldelse koster dig i gennemsnit 30 kunder
  • Negative anmeldelser i Googles søgeresultater kan miste 70% af potentielle kunder
  • 27% af mennesker stoler på anmeldelser, hvis de mener, at de er autentiske
  • Op til 30% af online anmeldelser kan være falske, 20% af Yelp er falske

Statistik over rejseforbrugeranmeldelse

Hotel- og Motel-forbrugersider inkluderer TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Expediaog Travelocity.

  • 59% af forbrugerne siger, at anmeldelsessider har påvirket deres rejsebestilling
  • 16% af de rejsende delte deres ferieoplevelser online
  • 42% af de rejsende bruger anmeldelsessider, mens de planlægger deres ferie
  • Fritidsrejsende bruger ~ 30 minutter på at læse anmeldelser, inden de booker

Statistikker over forbrugerundersøgelser på sundhedsområdet

Websteder til gennemgang af sundhedsydelser inkluderer Zocdoc, RateMD'er, Healthgrades, Øvelseog Sundhedsvæsen anmeldelser.

  • 77% af patienterne bruger online anmeldelser som deres første skridt i at finde en læge
  • 84% af patienterne bruger online anmeldelser til at evaluere læger
  • 35% af patienterne vælger en læge på grund af en god vurdering
  • 37% af patienterne valgte ikke læge på grund af en dårlig vurdering
  • 84% af forbrugerne stoler på såvel sundhedsanmeldelser som personlige anbefalinger

Statistik over restaurantforbrugeranmeldelse

Websteder med anmeldelser af restauranter og spisesteder inkluderer Yelp, Zomato, Dine.TO, Foursquareog OpenTable.

  • En restaurant med en halvstjerneforbedring er meget mere tilbøjelige til at være fuld i spidsbelastningstider
  • 61% af forbrugerne har læst online anmeldelser om restauranter
  • 34% af spisestederne vælger en restaurant baseret på info på en peer review-side
  • 53% af 18-34-årige rapporterer, at online anmeldelser er en faktor i beslutninger om spisning
  • 81% af kvinderne ville ikke besøge en restaurant med rapporterede renlighedsproblemer

Statistik over forbrugernes beskæftigelse

Arbejdsbedømmelseswebsteder inkluderer Glasdør, Ja, Vault, Monsterog Forbinde.

  • 76% af fagfolk undersøger en virksomhed online, før de overvejer et job der
  • 60% af jobsøgende vil ikke søge en virksomhed med en 1-stjernet vurdering (ud af 5)
  • 83% af jobsøgende vil sandsynligvis basere deres ansøgningsbeslutning på en virksomhedsanmeldelse
  • 33% af jobsøgende vil ikke søge en virksomhed med mindre end 3-stjernet vurdering
  • I online jobanmeldelser udgør 5 positive anmeldelser en negativ anmeldelse

Statistik over sociale medier og forbrugeranmeldelse

  • 57.1% af forbrugerne, der bruger sociale medier i butikken, læser online anmeldelser
  • 55% af forbrugerne bruger Facebook som et sted at lære mere om mærker
  • Virksomheder, der opretholder aktive Twitter- og Facebook-sider, har mere sandsynlighed for positive anmeldelser
  • Da detailhandlere svarede på sociale medier, slettede en tredjedel af kunderne deres negative anmeldelse
  • Da detailhandlere svarede på sociale medier, blev en femtedel af kunderne loyale kunder
  • Facebook-brugere rapporterede, at anmeldelser er mere pålidelige end indlæg eller kommentarer

Tjek den fantastiske infografik fra Website Builder!

bruger feedback gennemgår bedste praksis

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.