Hvad synes forbrugerne om det nye medielandskab?

generation handel undersøgelse

Der er et interessant klods, når man beder om tilbagemeldinger via en undersøgelse versus faktisk indsamling adfærd. Hvis du spørger nogen forbruger, om de kan lide at annoncere, kan nogle få udvalgte springe op og ned om, hvordan de ikke kan vente på, at den næste annonce vises på Facebook eller den næste reklame under deres foretrukne tv-show. Jeg har aldrig mødt den person ...

Virkeligheden er selvfølgelig, at virksomheder annoncerer, fordi det fungerer. Det er en investering. Undertiden er investeringen langsigtet i brandbevidsthed og når, hvor man ikke forventer et direkte afkast af investeringen. Andre gange er det en stærk kampagne ... måske en rabat ... som skulle føre til øjeblikkelig reaktion. Mens forbrugerne siger, at de ikke kan lide reklame og måske undgår reklame, reagerer de stadig, når reklamen er relevant for deres interesser eller krav.

Det er bare et forsigtighedsord, når man analyserer svaret på undersøgelsen. Resultaterne af denne undersøgelse fra Acquity group gør et godt stykke arbejde med at sammenligne forbrugernes reaktion på nye mediekanaler sammenlignet med traditionelle kanaler. Facebook nærmer sig f.eks. Autorisationen for avisreklamer. TV og Print ejer dog stadig markedet for at drive nye kunder med branded-indhold.

Jeg har altid sagt, at forbrugere ikke går til Facebook for at foretage deres næste køb, så jeg tvivler ikke på, at der ikke er meget påskønnelse af sponsoreret indhold der - selvom rabatter kan være effektive. Med andre ord ... forbrugere er virkelig ligeglad med at gå ind i et personligt forhold til dit brand - bare giv dem en aftale, hvis de gør det.

Acquity Group, en del af Accenture Interactive, undersøgte 2,000 amerikanske forbrugere om deres forventninger til brandengagement i et skiftende handelslandskab. De undersøgte deres vaner og præferencer omkring digitalt engagement, shopping og tjenester for at opdage tendenser, der vil påvirke brands i 2015 og derefter.

Mulighederne er efter min mening at udnytte dine kunders efterspørgsel relevans og respons. Hvis forbrugerne ser, at det at engagere sig med et brand får dem, hvad de vil, og når de vil have det, tilmelder de sig!

Download hele rapporten - Acquity Group, 2015 Next Generation of Commerce Study.

forbruger-handel-undersøgelse

4 Kommentarer

  1. 1
    • 2

      Jeg er ikke en stor fan af diskontering, Paul. Jeg har lyst til, at du får de forkerte kunder om bord, og du nedvurderer dit produkt eller din tjeneste. Men undersøgelser siger løbende, at folk følger mærker på sociale medier, fordi de forventer tilbud, rabatter eller kuponer.

  2. 3
    • 4

      Det er et fascinerende spørgsmål og har flere dimensioner til det. Jeg er altid tøvende med at hævde "top", fordi det er relevant for virksomhedens behov, og hvordan de effektivt kommunikerer til deres kunder. Til nye medier:

      • Jeg synes, der er nogle fantastiske ændringer, der kommer med video, så jeg vil åbne med blab. Evnen til at have denne åbne videokonference med publikumsdeltagelse er unik og meget tilfredsstillende oplevelse.
      • Snapchat ville sandsynligvis være næste. På grund af det midlertidige aspekt af opdateringerne får det virksomheder og mennesker til at være mere gennemsigtige. De føler sig mere sikre.
      • Sysomo Gaze er et stort fremskridt inden for overvågning af sociale medier, der gør det muligt for virksomheder at lytte efter, at deres mærker vises i video og billeder i stedet for nævnt i tekst.
      • Optimove er et firma, der bruger maskinindlæring til at forudsige og præsentere optimale brugeroplevelser for at fremme besøgende ned i konverteringstragten.
      • æble skal nævnes ... ikke kun fordi jeg er fanboy, men Apple Watch er et fremskridt inden for bærbare teknologier, der er lovende.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.