Jeg har ingen konkurrence

hænderne op 1

hands-up.jpgJeg ved, det lyder arrogant. Jeg mener ikke det sådan. Hver gang nogen nævnte konkurrence i et firma, jeg arbejdede hos, hånede jeg. Det har jeg altid gjort. Nogen fortalte mig en gang, at det er umuligt at se bag dig og stadig køre fremad i topfart. Jeg tror frygt lammer virksomheder.

Jeg tror på co-opetition.

Jeg går ikke ind for det ignorerer din konkurrence ... hver virksomhed skal forstå fordelene, de bringer til bordet. Mere vigtigt end dine konkurrencemæssige fordele er dog, om der er en match mellem disse fordele og kundens faktiske behov. Jeg vokser min forretning fra bunden lige nu, og i de første dage påtog jeg mig alt, hvad jeg kunne, bare for at sikre, at jeg kunne holde mig flydende. Efterhånden var det ikke en god beslutning ... Jeg kunne have henvist mange af disse projekter, og klienterne ville have været lige så glade, måske lykkeligere.

Mit fokus er nu at skabe partnerskaber med store agenturer, PR-firmaer og fortsætte med at øge de relationer, jeg har med meget store kunder. I denne uge har jeg henvist to gode udsigter til min konkurrence. Det var den rigtige ting at gøre. Jeg kan ikke give disse forhold den opmærksomhed, de fortjener, og jeg har ikke ressourcerne til at sikre deres succes ... så hvorfor skulle jeg risikere mit ry på det?

Her i Indianapolis er der en stor gruppe talentfulde mennesker, der kan levere lignende tjenester, som jeg leverer. Virksomheder som ExactTarget, Right On Interactive, Kompendium, og en række webdesign- og udviklingsbureauer har produkter og tjenester, som jeg kunne levere ... men det gør jeg ikke. De har investering, infrastruktur, kundesupport og ressourcer, som jeg ikke har. Det er bedre for kunden.

På siden Social Media er der ganske mange af os i byen ... som jeg alle tror er mine venner. Når vi nærmer os nogle af de store virksomheder i byen, vil vi hver især bringe vores eget perspektiv på bordet. Jeg er ikke bekymret for at konkurrere med dem på dette niveau. Igen er jeg mere bekymret for, at virksomheden får højre ressource. Hvis jeg henviser dem, og det er en succes, vinder vi alle. Jeg ser godt ud for at henvise dem, min konkurrence får forretning, og jeg får også det første opkald ved næste mulighed.

For nylig gav et (stort) lokalt firma mig den løbende tur at presse mig til at levere nogle gratis tjenester til dem. Jeg henviste dem simpelthen til en kollega, der først tjekkede med mig. Da det back-fyrede, kom de tilbage til mig, og jeg lod dem vide, at jeg ikke var interesseret.

På den anden side er der et par bureauer i byen, der nu stolt bærer monikere af søgemaskineoptimering eller ekspertise på sociale medier. Selvom de ikke tilføjede nogen til deres personale med den ekspertise, og heller ikke har haft nogen resultater med kunder på disse arenaer, fortsætter de med at bytte virksomheder, der søger disse tjenester. De er opportunister, der leverer enhver service, som nogen er interesseret i at spørge om. Jeg kan ikke lide, hvad de laver, og jeg taler imod dem så ofte som muligt.

Hvis du leder efter en søgemaskineoptimering udbyder, foretag nogle søgninger, så finder du, hvem der vinder søgning. Det er så let. Hvis du leder efter en ekspert på sociale medier, deltag i nogle regionale begivenheder, tjek hvem der startede de vellykkede regionale netværk og observer hvem der har de store følger. Det bliver meget klart, hvem der har ekspertisen, og hvem der ikke har. Opportunisterne efterlader et spor af tårer.

Jeg tror ikke, jeg har konkurrence. Mit job er at se, om jeg er egnet til den smerte, virksomheden har. Hvis jeg ikke er fit, går jeg videre. Derfor vokser mine engagementer, jeg får mere tid til at arbejde på ting, jeg nyder, mine klienter ser de resultater, de ønsker, og jeg er glad ... og stadig i stykker;).

Hvad synes du? Gør du virkelig har nogen konkurrence?

12 Kommentarer

  1. 1

    Nå dit job er at sikre, at de virksomheder, der ønsker at gøre forretninger med dig, deler dine mål og værdier for at arbejde sammen. Men det er rart at vide, at du er færdig med at rulle rundt og gøre hvad hver klient beder dig om at gøre, simpelthen fordi de spurgte.

  2. 3

    "Nogen fortalte mig en gang, at det er umuligt at se bag dig og stadig køre fremad i topfart."

    Jeg er helt enig! For nylig har vi haft to virksomheder, der tilbyder lignende tjenester, og foregiver at være interesserede i at bruge vores tjenester. De var temmelig detaljerede og gik endda så langt som at give os navnet på en person, der henviste dem. Så mens de udfyldte formularer på vores websted, ringede og efterlod telefonsvarerbeskeder og sendte os e-mail for mere information, talte vi med potentielle kunder. De ville have brugt deres tid bedre på at tale med potentielle kunder og yde god kundeservice.

    Hvad resten angår, er jeg også enig. Kend dine evner. kapaciteter og ressourcer. Skab gensidigt gavnlige relationer med dem omkring dig. Alle vinder da.

  3. 4

    Fabelagtigt indlæg, Doug. Jeg er helhjertet enig.

    Det er interessant at bemærke, at den originale latinske oversættelse af konkurrence er: "At stræbe sammen for at forbedre alle." Begrebet vindere og tabere blev introduceret af franskmændene i det 16. århundrede. Lad det være frøerne, ikke?

  4. 6

    Jeg er helt enig med dig i, at mange mennesker, der ansætter udbydere med deres SEO-mål, prøver at få gratis tjenester. Tak for advarslen.

  5. 7

    Jeg kan ikke være mere enig i dette. Jeg synes alt for meget tid bruges på at fokusere på og bekymre sig om konkurrenter. Især på så dynamiske markeder som sociale medier og SEO, som vokser så hurtigt, er der masser af plads til konkurrence, og du er langt mere tilbøjelig til at dø, fordi du ikke passer godt sammen med kunderne, end fordi dine konkurrenter spiser din frokost .

  6. 8

    Doug - som altid kan jeg lide din tilgang. Jeg har altid været opmærksom på, at når det kommer til henvisninger vs. at gøre forretningen selv, så længe kunden ender med at være lykkelig, vil de huske, at DU havde dem glade, selvom det bare var med en henvisning. En tur er lige så god som et hit, ikke?

    Plus, de fleste virksomheder har en tendens til at værdsætte hele integritetssiden ved at vide, at de beder om noget, som du ikke kan eller ikke skal forsøge at give og være ærlig om det. Hvis virksomheden ikke værdsætter det og bare er bekymret for at spare penge, vil du alligevel ikke have dem til en kunde, ikke? Let at sige og svært at følge med i det nuværende økonomiske landskab, men stadig ord at leve efter ... eller i det mindste ord at levere ved.

  7. 9

    Doug, jeg tror, ​​når du bruger din dyrebare tid på at bekymre dig om, hvad konkurrencen laver, er du enten: (1) keder dig og er ikke fokuseret, eller (2) du har ingen idé om, hvad din vej skal være. At være progressiv og ikke reagere på dine omgivelser er essensen af ​​succes.

  8. 10

    Doug - Fantastisk indlæg! Jeg husker tidligt i min karriere brugen af ​​militære udtryk af mange i virksomheden: krig, kamp, ​​strategi, taktik og så videre. Vi var så bekymrede over, hvad de andre virksomheder gjorde. Med mit firma kan jeg ikke bekymre mig om de andre fyre. Vi er nødt til at fokusere på at levere de bedste produkter og tjenester, vi kan til vores kunder. Nogle gange er vi gået væk fra "muligheder"; andre gange har vi sendt dem videre til en anden. Der er masser at gå rundt efter min mening, så længe vi fokuserer på den værdi, vi bringer til bordet.

  9. 11

    Jeg kan godt lide din filosofi om at sætte kundernes behov
    først da jeg er en stor fan af at levere enestående kundeservice. jeg er nysgerrig
    hvis de virksomheder, som du sender kunder til, vender tilbage, hvis
    de finder en kunde, de ikke passer sammen med. Får du mange henvisninger fra dem
    eller tror du bare på den gode karma ved virkelig at hjælpe kunden?

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.