Nummer 1-prioritet for CMO'er i 2012

fortalervirksomhed

Hvis du har mulighed for at downloade IBMs Global Chief Marketing Officer Study for 2012, det er værd at læse! Og du kan tage CMO-undersøgelse såvel!

Fra IBM Global CMO Study for 2012

Efter ansigt til ansigt-interviews med 1,734 CMO'er, der spænder over 19 industrier og 64 lande, ved vi, at CMO'er føler sig strakte, men vi hørte også stor spænding om markedsføringens fremtid. Disse samtaler og vores dybtgående analyse af undersøgelsesresultater understreger behovet for at reagere på tre nye virkeligheder:

  • bemyndiget kunde har nu kontrol over forretningsforholdet
  • levere Kundeværdi er altafgørende - og en organisations opførsel er lige så vigtig som de produkter og tjenester, den leverer
  • Trykket til være ansvarlig til virksomheden er ikke kun et symptom på svære tider, men et permanent skift, der kræver nye tilgange, værktøjer og færdigheder.

Med fremkomsten af ​​mobil og social ville du tro, at de ville tage det første sted for at være en prioritet for CMO'er over hele verden ... men du tager fejl.

fortalervirksomhed

Sidste uge interviewede jeg Troy Burk, grundlægger af a marketing automatiseringsvirksomhed, og jeg spurgte ham om deres position i branchen. Hans svar var direkte i tråd med CMO-undersøgelsen:

Forhold kommer før indtægter i ordbogen og i erhvervslivet. Driv forholdene, og du vil tjene indtægterne. Markedsføring af kundens livscyklus er en anden måde at se på din forretning på tværs af alle faser af kundeoplevelsen. Marketing spiller den afgørende rolle for at sikre, at de rigtige programmer og kampagner (salg, marketing og kundesucces) alle arbejder sammen for at skabe engagement med de bedste udsigter / kunder til at bevæge dem fremad i forholdet, uanset hvilket stadium der er i fokus.

Customer Lifecycle Marketing Automation af Right On Interactive er den eneste løsning, der giver organisationens synlighed af, hvor alle deres kunder og potentielle kunder er i forholdet (eller kunderejsen). Fra mistænkt til loyal kunde. Du ser dem alle og bruger automatisering til at skabe yderligere engagement.

Det er dejligt at arbejde med en sponsor og klient, der er på toppen af ​​trends!

En kommentar

  1. 1

    Jeg deltog i IBM CMO Study Webinar, som jeg er enig i var en god brug af tid, din blog er perfekt, og jeg kan godt lide, hvordan du indarbejdede dit nylige interview.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.