"Hvilket" fungerer bedst til at lukke kundeemner?
Jeg læste i et brancheforum, hvor en besøgende spurgte "Hvilket" medium fungerede bedst for at lukke en kundeemne, der ikke lukkede med det samme. Det er et meget ejendommeligt spørgsmål, da der er så mange variabler på arbejde. Hvad er branchen? Kontraktsværdien? Demografiske eller firmografiske oplysninger for det potentielle selskab? Er de i et felt, hvor udsigterne er kyndige på Internettet? Er det en regional virksomhed eller en national virksomhed?
Hvordan bestemmer du en head-to-head analyse mellem medier? En reklame med betalt søgning er skrevet anderledes end for eksempel en sidetitel og metabeskrivelse. Er den ene bedre end den anden? Du ved det ikke, før du prøver hver i detaljer for den kampagne, du udfører. Det tager en hel del tests.
Ligeledes er 1 + 1 undertiden lig med 3 eller mere, når det kommer til medier. Du ønsker måske at lave en Facebook-annonce, der fører fører til et blogindlæg, som skubber brugere til at klikke på en opfordring til handling og registrere sig for en e-mail. Derefter ... kan du dryppe en 6 måneders kampagne til udsigten og få et godt svar 3 måneder senere. "Hvilket" medium arbejdede der faktisk her?
Forbrugere og forretningsudsigter har også forskellige hensigt når man indtager hver type medium. Et blogindlæg, der findes i en organisk søgning, kan f.eks. Give en kunde en nysgerrighed og få dem til at abonnere eller downloade en hvidbog. Imidlertid er deres hensigt muligvis ikke at købe faktisk ... bare for at se. Det er derfor, det er bydende nødvendigt at indfange deres information og indhold med jævne mellemrum. Det er også en god idé at oprette forbindelse til dem via sociale medier. Når de
er klar til at købe ... du vil være helt i tankerne.Vi implementerer cross-channel marketingimplementeringer for alle vores kunder. Nogle gange bygger vi applikationer, der driver opmærksomhed og autoritet ... andre gange kan vi endda henvise dem til traditionelle medier såsom direct mail. Det vi arbejder hårdt på er at sikre, at vi ikke sprænger budgettet i et enkelt medium, og vi prøver at få alle medier til at støtte hinanden.
Din prospektbase er stærkt segmenteret mellem alle disse medier - mobil, video, social, søgning, traditionel, geografisk, e-mail, blogging, betalt annoncering, sponsorater, pressemeddelelser, infografik osv. I stedet for at vælge hinanden, skal du starte med den, hvor du har haft en vis erfaring, mestre den, og begynd derefter at tilføje den til et medium ad gangen.