Den skiftende markedsføringstragt?

salgstragtmarkedsføring

Som vi alle ved, ændres salg og marketing konstant. Derfor skifter salgs- og marketingtragterne. Selvom vi måske ikke kan lide det, er vi nødt til at tilpasse os.

RainToday.com offentliggjorde for nylig et indlæg om netop dette emne med vores helt egne marketingautomatiseringssponsorer, Right On Interactive. Troy Burk, CEO og grundlægger, giver nogle gode punkter. Men der er en indsigt, der er skræmmende for marketingfolk:

salgstragtmarkedsføringIfølge Forrester Research siger næsten halvdelen af ​​alle B2B-marketingfolk, at de lukker mindre end 4% af alle marketinggenererede kundeemner. Desuden tilskrives mindre end 25% af al omsætning markedsføring.

Som marketingmedarbejder er det et skræmmende fund. Tænk over det - det er vores job at skabe kundeemner og pleje dem. Hvis vi kun konverterer 4%, så er vores c-niveau execs sandsynligvis ikke så tilfredse med os og ikke villige til at bruge budgettet på vores indsats. På trods af denne statistik er dette faktisk slet ikke tilfældet.

Vi er nødvendige for alle organisationer. Faktisk, mens ca. 75% af indtægterne kommer fra opsalg og henvisninger, går de fleste marketingbudgetter mod at skabe og pleje nye kundeemner i marketingtragten. Vi er levedygtige! Og nødvendigt.

Det overordnede problem i nutidens digitale verden er at tilpasse salg og markedsføring. Traditionelt har det altid været to separate afdelinger. Uanset om de er eller ikke er i den nye tidsalder, er det vigtigt, at markedsføringsplaner og salgsplaner falder sammen og har en formel proces på plads, så afleveringen er problemfri og rettidig. Marketingautomatisering er en måde at gøre dette på. Salg sender markedsføring af en ny lead-e-mail-adresse, markedsføring føjer dem til systemet, marketingautomatiseringssystemet opretter og sporer en kundeprofil, og begge parter er nu ”i know” om, hvad udsigten gør, og hvornår de gør det. Det er ikke altid arbejdsgangen, men det er bestemt et fundament for, hvad der kan være en vellykket køreplan for at lukke flere kundeemner til markedsføring.

Målene for markedsføringstragt og salgstragt kan være forskellige, men opfordring til handling og markedsføringstid er ens fra et digitalt synspunkt. Hvorfor ikke arbejde sammen?

Marketing og salg er lige så vigtigt for livscyklusmarketing - lad os stoppe med at kæmpe og begynde at arbejde som en.

4 Kommentarer

  1. 1

    Dette er bestemt også et problem, jeg har oplevet. Det er ikke nødvendigvis, at der er mistet kærlighed mellem markedsføring og salg, men at vi har forskellige prioriteter. Marketing (i min verden) handler om målinger og ROI (måske et produkt af at skulle altid bevise vores værdi), mens salg er mere bekymret for engangsinteraktionen og lukke hver klient ad gangen.

    Vores største afbrydelse er simpelthen at spore tragten helt igennem til salgslukningsprocessen. Jeg kan spore de kundeemner, vi bringer ind, men vi er afhængige af salgspersonalet til at logge og spore den faktiske indtægt korrekt, hvilket ikke altid er tilfældet. Kombiner det med det faktum, at i vores branche (meget høje gebyrtjenester, for det meste), kan vores kundeemner komme ind fra et vilkårligt antal hundreder af berøringer, og det kan være hårdt at negle ROI på en bestemt aktivitet.

    • 2

      Tak for kommentaren, Tyler! Jeg er enig med din kommentar om forskellige prioriteter. Det er meget sandt. Men jeg tror, ​​at hvis vi begge indser, at vores indsats arbejder mod det samme mål ved at udføre forskellige aktiviteter, så kan vi tilpasse vores prioriteter på en bedre måde (og høste frugterne!).

      For så vidt som ROI går, har jeg altid troet, at det var svært at bestemme ROI for salg eller markedsføring som helhed. Der er aktiviteter, som vi udfører, der ikke kan have en "pris" på dem. Sikker på, at en salgsrepræsentant kunne få kaffe med et potentielt udsigter, og de klikkede bare, og det var da dette udsigtsbeslutning besluttede, at de ville arbejde med det firma. Men konverteringen skete først 2 måneder senere på grund af andre interne eller eksterne faktorer. I en verden med "flere berøringspunkter" ved vi ikke, hvornår vi havde indflydelse. Hvilke aktiviteter skal have ROI? Det hele er meget vagt og svært at bestemme.

      • 3

        Jeg er helt enig. Det er ikke et let problem at tackle. Min tilgang er at dybest set lave en statistisk analyse helt fra toppen af ​​din tragt og bestemme, hvilke typer aktiviteter der er mest værdifulde for dig.

        Så hvis du for eksempel siger, at 2% af den organiske trafik på dit websted sender en anmodning om mere info, og at 2% konverterer 30% til sidst til salg, og dette salg udgjorde $ 100, så kunne du lave en analyse for at estimer værdien af ​​hver nye organiske besøgende, du genererer - i det væsentlige et ROI, der er knyttet direkte til din SEO-tid / indsats.

        Du har ret i, at flere berøringspunkter komplicerer det. Åh - stol på mig - jeg ved alt om det. Men jeg tror, ​​at vi i det mindste skal have omtrentlige målinger for at optimere vores processer, optimere vores dollars og optimere vores tid. (f.eks. skal vi bruge 10 timer mere om måneden på at arbejde med SEO? - lad os se på omkostninger versus afkast).

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.