Maksimering af succes for at forbedre resultaterne

skift rødt

SkiftTripp Babbitt's blog og nyhedsbreve videre Nye systems tænkning har virkelig vokset på mig.

Siden han mødte Tripp ved en regional taleevent, delte han masser af sin viden og erfaring med mig direkte i sit nyhedsbrev og på sin blog.

En af grundene til, at jeg synes, jeg nyder hans skrivning og lektioner så meget, er, at Tripp voldsomt analyserer virksomheder og ofte finder ud af, at målingerne og målene aldrig stemmer overens med de faktiske problemer.

Case in point var et firma, der måler antallet af kundesupportopkald og belønner sine kundeteams baseret på antallet af opkald, de er i stand til at gennemføre. Som Tripp forklarer, analyserede virksomheden ikke, hvorfor de fik opkaldene, og hvad prisen på et kundeserviceteam var sammenlignet med at rette op på rodproblemer der forårsagede opkaldene i første omgang.

Problemet og symptomet er opdelt mellem to afdelinger, der aldrig arbejder sammen og ikke har fælles mål. Der er ingen fordel ved at løse det oprindelige problem, da de problemer, det forårsager, simpelthen afleveres til den næste afdeling.

I nogen tid har jeg været fortaler for finde ud af, hvad der fungerer, og finjustere det, snarere end at koncentrere sig om, hvad der ikke virker.

Der er en masse berømte ledere og forretningssystemer, der tror på det modsatte ... de vil fortælle dig, at hvis du er 99% succesrig, skal du arbejde på at forbedre den sidste 1%. Det er en uendelig frustrerende proces og efterlader et spor af fyrede og frustrerede medarbejdere.

Jeg tror, ​​at succesrige ledere, virksomheder og strategier maksimerer succes snarere end at forsøge at minimere fiasko:

  • På sociale medier har jeg været fortaler for muliggør og bemyndiger virksomheder til at bruge sociale medier snarere end at anvende regler og grænser.
  • I blogging prøver jeg at sikre, at det indhold, jeg skriver, handler om opmuntrende læsere at prøve nye teknologier i stedet for at undgå dem.
  • Som leder tror jeg på tilpasning af medarbejdertalent til organisationens behov snarere end at forsøge at tvinge medarbejdere i positioner med sikker fiasko. Hvis du har en skruenøgle, skal du ikke fortælle det, at det ikke er en god hammer. Gå og find en hammer, hvis det er det, du har brug for.
  • I online markedsføring er det vigtigt, at du fortsætter med at tilpasse, hvad der fungerer med din online markedsføring snarere end at prøve at finde ud af at rette det, der aldrig fungerede. Selvfølgelig skal du eksperimentere, når muligheder opstår, men skubbe dit publikum i retning af succes snarere end at forsøge at undgå fejl.
  • Selv som forælder har jeg fundet denne metode meget sundere. Hvis mine børn elskede matematik (som de gør) men ikke kunne lide sociale studier, fik jeg dem ikke til at læse historiebøger hver aften ... Jeg opmuntrede dem mere i matematik. (Jeg krævede dog anstændige karakterer på tværs af alle fag). Begge mine børn har gode karakterer ... og min søn er nu studerende ved IUPUI inden for matematik og fysik.

Jeg læste endda over på Sparkpeople, et sted for dem af os, der er overvægtige og ønsker at blive sunde, at nylige undersøgelser har vist, at folk, der motion i 10 minutter om dagen har mere succes end dem, der træner de foreskrevne 90 minutter. Den kortere træning giver en følelse af bedrift (snarere end smerte), og folk var mere tilbøjelige til at holde fast i rutinen.

2 Kommentarer

  1. 1

    Doug,

    Sjovt, du skrev om dette i dag, for lige i går mødtes jeg med Carla og Anna fra Ignite HR Consulting, og de diskuterede et træningsprogram, de administrerer kaldet "Strengths", der lyder gratis for dette indlæg. Min takeaway var, at Strengths-programmet - snarere end at søge at afhjælpe svagheder - hjælper hver person til at identificere deres styrker, dvs. hvad de er gode til, og hvad de brænder for, så de kan gøre mere af det til fordel for organisationen og deres eget velbefindende.

    Tilsvarende har jeg med alderen forsøgt at lægge mere af min energi på de ting, jeg både er god til og nyder, fordi: a) der kun er så mange timer om dagen (og i et liv), så hvorfor ikke prøve at lave bedre hvad jeg kan; b) der er mere end nok, at jeg skal gøre, som jeg er dårlig til eller ikke nyder; og c) det giver mulighed for at bygge succes på succes (uanset om de er store eller små succeser, fordi jeg tager hvad jeg kan få. :)).

    Hav en dejlig dag, min ven.

    Curt

  2. 2

    Fokus på det positive og det, du brænder for. Jeg er ikke en webdesigner, og selvom jeg prøver, vil jeg aldrig prøve at mestre det. Der er andre derude, der nede ad vejen vil gøre et bedre job end mig og gøre det med mindre frustration. Jeg har brug for at fokusere på, hvad der fungerer for mig, og hvad jeg er god til og blive endnu bedre til disse ting.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.