De 5 bedste grunde til, at mærker kæmper for at kvantificere social ROI

Social Media ROI udfordringer

Vi delte en utrolig infografik, der beskriver, hvordan en virksomhed kan måle deres investeringsafkast på sociale medier. Måling af ROI på sociale medier er dog ikke uden udfordringer. Faktisk har manglen på evnen til at måle virkningen af ​​sociale medier - desværre - ført til, at mange virksomheder helt opgiver sociale medier.

Er din marketing på sociale medier effektiv?

Måling af afkast af investering (ROI) for sociale medieindsatser har været et omstridt emne hos marketingfolk. Flere virksomheder end nogensinde bruger et stigende antal ressourcer til social media marketing, men alligevel kan mange stadig ikke afgøre, om disse bestræbelser er vellykkede. Her er nogle af de mest populære trends og udfordringer, som mærker står over for i måling af socialt investeringsafkast. Via MDG

De 5 bedste grunde til, at mærker kæmper for at kvantificere socialt investeringsafkast:

  1. De er ikke i stand til at knytte sociale medier til forretningsresultater - På trods af sporing af engagementsmetrikker kan mærker ikke se, hvordan sociale stillinger og aktier påvirker den samlede indtjening.
  2. De mangler analytisk ekspertise og ressourcer - Mange marketingfolk er nye inden for sociale medier og analyseværktøjer. Der kan være en indlæringskurve, når marketingfolk tilpasser sig nye platforme og begynder at afsætte ressourcer til måling af socialt investeringsafkast.
  3. De anvender utilstrækkelige måleværktøjer og platforme - Mens der er mange sporingsværktøjer til sociale medier tilgængelige i dag, vil ikke alle platforme give de data, som marketingfolk har brug for.
  4. De bruger inkonsekvente analytiske tilgange - Nogle marketingfolk kan ikke få et klart billede af deres posts succes på grund af inkonsekvent rapportering.
  5. De stoler på dårlige eller upålidelige data -Kvaliteten af ​​de modtagne sociale data betyder også noget. For eksempel er sociale medieplatforme fyldt med falske og duplikerede konti. Aktivitet fra disse konti kan undertiden påvirke nøjagtigheden af ​​dine data.

Mens dette peger på teknologien en hel del, vil jeg hævde, at måske mange marketingfolk simpelthen ikke udnytter sociale medier til, hvad det virkelig er godt for. For eksempel forskning inden for produktpositionering og markedsføring. Du kan undersøge og finde et væld af oplysninger om din ideelle kunde, målgruppe, målgeografi, deres motivationer, deres klager, deres udfordringer og mere. Ved hjælp af disse data kan du optimere din strategi og dine produkttilbud for bedre at differentiere dig selv og markedsføre dig selv. Hvordan kvantificerer du det? Det er ret svært at tegne den stiplede linje, men vi ved, at det er det værd.

Et andet, mindre populært eksempel. En kunde støder på et problem med dine produkter eller tjenester og deler deres frustration via sociale medier. Dette giver et offentligt forum, der viser, hvordan du støtter dine kunder. Nogle virksomheder prioriterer endda problemet baseret på kundens indflydelse ... men vi har set, hvordan flere indflydelsesrige mennesker afhenter og forstærker problemet. Nu ser den frustrerede kunde, influencer og alle deres fans og tilhængere på.

Afhængig af om du rammer en homerun eller strejker, hvad er den kvantificerbare indvirkning på din virksomhed? Det er ret svært at fortælle. Som MDG Advertising udtaler med frigivelsen af ​​deres seneste infografik, ROI af sociale medier:

At finde den rigtige tilgang vil tage tid og kræfter, men at vide, hvordan man sporer sociale mediers indvirkning på din bundlinje, vil gøre investeringen det værd.

Her er den fulde infografik, der illustrerer, hvordan virksomheder kæmper, hvad de er i stand til at måle, hvor marketingfolk ser muligheder og de involverede udfordringer.

ROI Sociale medieudfordringer

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.