Forretningsudfordringer og muligheder med COVID-19-pandemien

COVID-19 Udfordringer og muligheder i erhvervslivet

I flere år har jeg udråbt, at ændring er den eneste konstante, som marketingfolk skal have det godt med. Ændringer i teknologi, medier og yderligere kanaler pressede alle organisationer til at tilpasse sig forbrugernes og virksomhedernes krav.

I de senere år blev virksomheder også tvunget til at være mere gennemsigtige og menneskelige i deres indsats. Forbrugere og virksomheder begyndte at gøre virksomheder for at tilpasse sig deres filantropiske og etiske overbevisning. Hvor organisationer plejede at adskille deres fundamenter fra deres operationer, forventes det nu, at organisationens formål er forbedring af vores samfund såvel som pleje af vores miljø.

Men pandemien og tilhørende lockdowns har tvunget en uventet transformation, som vi aldrig havde forventet. Forbrugere, der engang var genert for at vedtage e-handel, strømmede til den. Sociale steder som arrangementer, restauranter og biografer stoppede driften - mange blev tvunget til at lukke helt.

COVID-19 Forretningsforstyrrelse

Der er få industrier, der ikke forstyrres lige nu af pandemien, social afstand og skift i forbruger- og forretningsadfærd. Jeg har personligt været vidne til nogle store svingninger med kunder og kolleger:

  • En kollega i stålindustrien så ejerlejligheder og detailstop og e-handelslagre kørte hele hans ordrevækst.
  • En kollega i skoleindustrien måtte køre hele deres salg direkte til forbrugerne, da skoler skiftede til online.
  • En kollega i den kommercielle ejendomsbranche måtte kæmpe for at redesigne sine rum for at være mere imødekommende for fleksible arbejdsplaner, hvor medarbejdere nu er velkomne til at arbejde hjemmefra.
  • Flere kolleger i restaurantbranchen lukkede deres spisestuer og skiftede kun til afsætning og levering.
  • En kollega måtte redesigne sit spa til enlige besøgende kun med rengøring af vinduer imellem klienter. Vi udviklede en komplet løsning til e-handel og planlægning og startede direkte markedsføring, e-mailmarkedsføring og lokale søgestrategier - noget hun aldrig havde brug for tidligere, fordi hun havde så meget mund-til-mund-forretning.
  • En kollega i hjemmeforbedringsbranchen har set leverandører stige priser og medarbejdere, der kræver mere løn, fordi kravet om at forbedre hjemmet (hvor vi nu bor og arbejde) investeres stærkt i.

Selv mit nye bureau måtte totalrenovere sit salg og marketing. Sidste år arbejdede vi hårdt med at hjælpe virksomheder med at digitalisere deres kundeoplevelse. I år handler det om intern automatisering, effektivitet og datanøjagtighed for at reducere arbejdsbyrden for de ansatte, der ikke er fyret.

Denne infografik fra mobile360, en overkommelig SMS-udbyder til små, mellemstore og store virksomheder, beskriver indvirkningen af ​​pandemi og lockdowns på startups, iværksætteri og virksomheder i detaljer.

COVID-19s negative økonomiske indvirkning

  • Mere end 70% af startups har været nødt til at opsige fuldtidsansatte medarbejderkontrakter siden pandemien startede.
  • Over 40% af startups har kun nok kontanter til en til tre måneders drift.
  • BNP er faldet med 5.2% i 2020, hvilket gør det til den dybeste globale recession i årtier.

COVID-19s forretningsmuligheder

Mens mange virksomheder er i alvorlig trængsel, er der nogle muligheder. Det er ikke for at gøre lys over pandemien - hvilket er helt forfærdeligt. Virksomheder kan dog ikke bare smide håndklædet ind. Disse dramatiske ændringer i forretningslandskabet har ikke udtørret al efterspørgsel - det er bare, at virksomheder skal dreje for at holde sig i live.

Nogle virksomheder ser mulighed for at ændre, hvordan de fungerer:

  • Vedtagelse af en velgørenhedsmodel for at donere nødvendige forsyninger og overskud til dem i nød.
  • Svingende operationer for at drage fordel af en befolkning, der arbejder hjemmefra, og som har brug for levering af mad og forsyninger.
  • Svingende markedsføring for at skifte efterspørgsel fra at køre detailbesøg til digitale besøg med online planlægning, e-handel og leveringsmuligheder.
  • Svingende produktion til også at levere sanitære forsyninger og personlige værnemidler.
  • Transformering af åbne arbejdsområder til rum med sikker afstand og private sektioner med sektion for at reducere social kontakt.

At vide, hvordan man reagerer på situationen, gør det muligt for din virksomhed at navigere gennem denne pandemi. For at komme i gang diskuterer nedenstående vejledning de udfordringer, du allerede har eller sandsynligvis allerede har haft, og de muligheder, du bør overveje at tage.

Iværksætteri midt i COVID-19: Udfordringer og muligheder

6 trin til at dreje din virksomhed

Virksomheder skal tilpasse sig og adoptere, ellers bliver de efterladt. Vi kommer aldrig til at vende tilbage til operationerne før 2020, da virksomheder inden for forbruger og adfærd for evigt har ændret sig. Her er 6 trin, som Mobile360 anbefaler for at hjælpe dig med at bestemme, hvad dit team kan gøre for at holde sig foran de aktuelle tendenser:

  1. Undersøg kundebehov - gå dybt ned i din kundebase. Tal med dine bedste kunder, og send vores undersøgelser for at identificere, hvordan du bedst kan hjælpe dine kunder.
  2. Byg en fleksibel arbejdsstyrke - outsourcing og entreprenører kan være den bedste mulighed for at reducere lønkravene, der kan påvirke din virksomheds pengestrøm.
  3. Kortlæg din forsyningskæde - Overvej de logistiske begrænsninger, din virksomhed står over for. Hvordan planlægger du at styre og omgå virkningen?
  4. Opret delt værdi - Ud over dine tilbud skal du kommunikere den positive ændring, som din organisation bringer sit samfund såvel som dine kunder.
  5. Bliv gennemsigtig - vedtage en klar og optimistisk kommunikationsstrategi, der sikrer, at alle opstrøms, nedstrøms og i din organisation forstår din virksomheds tilstand.
  6. Digital Transformation - maksimer din investering i digitale platforme, automatisering, integration og analyse for at optimere dine operationer. Intern effektivitet gennem kundeoplevelse kan hjælpe dig med at overvinde og endda øge rentabiliteten, når både virksomheder og forbrugere ændrer deres adfærd.

COVID-19 Ændringer i erhvervslivet

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.