Analytics og testContent MarketingE-handel og detailhandelE-mail marketing og automatiseringMarketing og salgsvideoerMobil- og tabletmarkedsføringSøg MarketingSociale medier & Influencer Marketing

Udnyt sporing af opkald til kampagnemåling

Forskning fra Google afslører det 80% af kunderne der besøger et websted uanset om det er fra en computer, smartphone eller tablet foretrækker et telefonopkald snarere end en e-mail eller online formular som det næste handlingsforløb. Tilsvarende har 65% af smartphone-brugere adgang til internettet på daglig basis, og 94% af dem gør det for at undersøge et produkt eller en tjeneste, men kun 28% fortsætter til sidst med at købe via den samme enhed.

Hvad dette betyder for marketingfolk er, at deres analytics data er ufuldstændige, og kundeemner kan tilskrives brandingaktivitet snarere end den investering i online markedsføring, de foretager. Løsningen til at maksimere afkastet på marketingdollar kan ligge i opkaldssporing, der giver dig mulighed for at fastlægge den nøjagtige digitale rute, som kunder tager for at nå deres salgssted.

Der er et par måder at implementere sporing af opkald på. En enkel måde er at skift telefonnummer baseret på den henvisende kilde på siden. Vi offentliggjorde faktisk det script, vi udviklede for at gøre dette. For at starte anbefaler vi bare klienter at få et telefonnummer til søgning, et til socialt og et til henvisende websteder, så de kan begynde at kvantificere deres indsats efter kategori. Den anden måde er at abonnere og integrere en professionel service - hvoraf mange faktisk logger begivenhederne i dit konventionelle analytics ansøgning.

Opkaldssporingstjenester samler information fra en bred vifte af kilder, herunder søgemaskinemarkedsføring, AdWords-kampagner og andre og knytter dem til data om telefonopkald for at spore den rute, en potentiel kunde tager. Dette giver et væld af oplysninger om kundernes demografiske baggrund, herunder hvordan de fandt ud af om produktet eller forretningen. Med sådan information bliver målrettet markedsføring, der giver mulighed for at maksimere afkastet pr. Dollar, der investeres i markedsføring, et stykke kage.

DialogTech er en sådan tjeneste med integrationer til HubSpot, Google Analytics og en række andre platforme. De har en ganske robust API. Andre aktører på markedet er Stævning, Century Interactive og LogMyCalls.

Når en kunde kalder en virksomhed, indsamler opkaldssporingstjenesten de tilgængelige data for at afgøre, om den, der ringer, ringede op efter at have set en betalt digital annonce, en organisk søgemaskineopføring eller fra Facebook. De tager analyser ned til det mindste detaljeringsniveau, herunder de specifikke nøgleord, der er indtastet i en søgemaskine, det tidspunkt, hvor den, der ringer op, så annoncen, uanset om opkaldet var fra en fastnet eller mobil osv. Disse data overføres endda til Analytics i nogle tilfælde. Disse data giver et klart billede af effektiviteten af ​​hver investeret marketingdollar og giver dig mulighed for at finjustere dine marketingbudgetter og strategi i overensstemmelse hermed.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.