Virksomheder risikerer autoritet ved at købe det

Depositphotos26681451 s

For nylig var jeg i en diskussion i en ledelsesgruppe for sociale medier på Facebook, og jeg var forbløffet, da et af medlemmerne forsvarede køber tilhængere. For et par år siden skrev jeg et indlæg der Tal betyder noget. I dette indlæg modsatte jeg mig ikke køb af tilhængere, likes, klik osv ... faktisk følte jeg, at det var en investering, der ofte var umagen værd.

Jeg skifter mening. Det er ikke, at jeg ikke stadig mener, at disse tal er vigtige. Det er, at jeg mener, at virksomheder sætter deres omdømme og autoritet i fare ved at bruge disse metoder. Og masser af virksomheder er det. Købsmyndighed er blevet en enorm industri. Hvis dit mål som brand er at opbygge autoritet ved at vise større tal ... risikerer du at miste autoriteten sammen med enhver troværdighed ved at gøre det.

Dette minder mig om søgemaskineoptimering industri. Google annoncerede i nogen tid i sin Servicevilkår at købsplacering for links var i direkte overtrædelse. Fordelene; dog opvejer omkostningerne, og mange mennesker tjente på at købe links ... indtil hammeren faldt. Nu har nogle af disse virksomheder, der investerede titusinder af dollars, mistet millioner.

Jeg forudsiger, at dette også vil forekomme med sociale medier. Servicevilkårene på alle større sociale mediesider advarer allerede om at bruge falske oplysninger til at øge antallet:

  • Twitter - Du kan muligvis støde på websteder eller applikationer, der hævder, at de kan hjælpe dig med hurtigt at få mange tilhængere. Disse programmer kan bede om betaling for tilhængere eller bede dig om at følge en liste over andre brugere for at deltage. Brug af disse er ikke tilladt i henhold til Twitter regler.
  • Facebook - Kan jeg købe likes til min Facebook-side? Nej. Hvis Facebooks spam-systemer registrerer, at din side er forbundet med denne type aktivitet, lægger vi grænser for din side for at forhindre yderligere krænkelser af vores erklæring om rettigheder og ansvar.
  • LinkedIn - I modsætning til nogle andre onlinetjenester skal vores medlemmer være rigtige mennesker, der giver deres rigtige navne og nøjagtige oplysninger om sig selv. Det er ikke okay at give vildledende oplysninger om dig selv, dine kvalifikationer eller din erhvervserfaring, tilknytninger eller præstationer i LinkedIn's service. Bruger-aftalen.
  • Google+ - udgivere kan muligvis ikke opfordre brugerne til at klikke på en Google+ knap for at vildlede brugere. Forlag kan ikke promovere præmier, penge eller pengeækvivalenter i bytte for klik på Google+ knap. Knappolitik.
  • Youtube - Tilskynd ikke andre til at klikke på dine annoncer eller bruge vildledende implementeringsmetoder til at opnå klik, herunder klik på dine videoer for at sprede visninger. Dette inkluderer bestilling af tredjepartsbureauer, der reklamerer for disse tjenester for at øge dit seerskab. Køb eller spil af abonnenter, visninger eller andre kanalfunktioner er en krænkelse af vores Servicevilkår.

Så ... når et selskab eller et medlem af det selskab bruger disse platforme, accepterer de en juridisk bindende aftale med hver af disse virksomheder. Når du overtræder deres vilkår, bryder du kontrakten. Selvom jeg ikke tror, ​​at nogen af ​​disse giganter ville forfølge skader for at overtræde deres vilkår, slår de ned. Vevo, for eksempel, mistede alle deres synspunkter og deres autoritet på Youtube da Google regnede med, at de købte visninger for at holde deres tal op.

Selvom virksomheder muligvis finder disse vilkår, vil det være interessant at se, hvordan regeringer ser det. Selv præsident Obamas sociale team er blevet fanget på ny… med over halvdelen af ​​hans efterfølger var falsk. Selvfølgelig er der ingen tvivl om præsident Obamas autoritet ... så jeg er ikke sikker på, hvorfor 10 millioner eller 100 millioner tilhængere betyder noget uden for egoet. Udenrigsministeriet er også fanget - udgifter over $ 630,000 på Facebook Likes. (For ikke at nævne at jeg ikke er sikker på, at borgerne ønsker, at deres skatteyderpenge skal bruges på denne måde).

Der er dog en endnu mørkere side ved disse tal, og det er det handelsregler. Næsten ethvert land har en regeringsmyndighed, der har til opgave at passe på forbrugerne. Hvad hvis en forbruger gennemgår en virksomhed online, ser et stort antal fans, tilhængere, likes eller retweets og træffer en købsbeslutning baseret på disse falske optællinger? Eller endnu værre, hvad hvis en investor gennemgår en virksomhed, de ønsker at investere i og får et falsk indtryk af, at de er meget mere populære, end de virkelig er? Målet med disse indkøb is at påvirke forbrugerne ... og jeg tror, ​​det sker.

Hvis et ord eller to kun kan bruges af FTC til at straffe et selskab for falsk markedsføring eller reklame, hvordan vil man da se på køb af fans, tilhængere, retweets, + 1'ere, likes eller synspunkter med skruppelløse virksomheder? Vil virksomheden blive holdt ansvarlig, fordi de manipulerede disse tællinger?

Jeg tror på, at de vil være det i fremtiden. Sørg for, at dine medarbejdere ikke bruger denne taktik. Jeg vil også sørge for, at ethvert bureau eller tredjepart, du driver forretning, ikke anvender disse taktikker.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.