Byg tillid ved at sige NEJ!

tilbageHvornår sad du sidst overfor en sælger, og de sagde, ”Beklager, vi vil sandsynligvis ikke kunne opfylde den pris eller / eller disse forventninger“. Det har jeg heller ikke gjort.

I aften gik jeg væk fra en kontrakt, jeg kunne have gjort med lukkede øjne. Jeg ved dog, at kontraktens enkelhed ville udvikle sig og åbne en enorm dåse med orme. Jeg ville opsætte og installere en blog til nogen og derefter som standard blive deres blogsupport, deres it-support og deres hosting-support. Jeg gætter ikke - jeg taler af erfaring. Det er derfor, jeg meget hellere vil henvise udsigter til en software som en serviceleverandør Kompendium. (Offentliggørelse: Jeg er aktionær)

De klienter, jeg hjælper med blogging, er ikke en engangskontrakt, vi har løbende forhold til at dække de nævnte problemer. Jeg er glad for at hjælpe dem med ethvert af deres behov, da disse ressourcer forventes. Det var ikke tilfældet i aften ... Jeg gik simpelthen fra anmodningen, da det bare var en projekt citere. Der er ikke noget som et webprojekt, der slutter ... medmindre virksomheden går under. Fra indhold, design, platform, integration ... ethvert webprojekt udvikler sig, efterhånden som kravene ændres over tid. Blogging gør det også. Og en software som en service (SaaS) virksomhed er designet til at håndtere løbende problemer og support. Jeg er ikke.

Tilbage til mit punkt ... måske hvis flere virksomheder afslog urimelige budgetter, skøre tidslinjer og latterlige forventninger, kunne resten af ​​de ærlige virksomheder faktisk opbygge tillid til vores udsigter. Problemet er, at så mange mennesker derude, især inden for online marketing og sociale mediedomæne, er bange for at gå væk fra nogle få bukke.

Mange sælgere vil hellere betale deres regninger på klientens bekostning end faktisk opkræve nok til at opfylde deres løfter. Det er uheldigt, fordi den næste stakkels saft, der går ind døren, straks bliver angrebet, som om de er en 2-bit tyv der for at voldtage, plyndre og tømme kassen.

Hvis du ikke kan gennemføre et projekt inden for en tidsramme, opfylde dine løfter eller lave en beskeden indtægt ved at udføre arbejdet, hvorfor tager du så salget? For et par måneder siden måtte jeg skilles med en god ven og deres firma, fordi vores projekter ikke fungerede. Jeg opfyldte ikke deres forventninger ... og jeg vil hellere beholde venskabet og miste pengene, end det fejler. Og vi ville have svigtet spektakulært på det projekt, jeg gik væk fra ... Jeg ved det.

Kunne jeg bruge pengene? Selvfølgelig! Små projekter som dette er en stor tilstrømning af kontanter til virksomheden og kan føre os gennem lulls af store kontrakter, der kommer og går. Jeg kan bare ikke gøre det. Efterhånden ville jeg ønske, at jeg ville være gået væk fra mange små kontrakter, siden jeg startede min virksomhed.

Det ironiske er, at det er de samme kunder, der henvender mig ned ad vejen på meget større projekter, der har solide leverancer, god kompensation og fleksible tidslinjer. Hver gang jeg siger ”Nej” nu, ved jeg, at jeg bygger tillid og muligheden for at få en bedre mulighed på vejen. Du burde også.

En kommentar

  1. 1

    Vi kører faktisk en hel præsentation omkring “The Power of No.” Læs mere om vigtigheden af ​​at nægte arbejde i en artikel af vores egen Ashley Lee, That's Not My Job!

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.