Brandwatch Social Media Monitoring

brandwatch logo

Markedsførere begår nogle gange fejlen ved at bruge værktøjer som Google Alerts til at overvåge deres brand. Problemet med Google Underretninger er, at meget af indholdet inden for sociale medier ikke identificeres, indekseres og findes, når det sker. Virksomheder skal straks svare på anmodninger. Der er meget stor sandsynlighed for, at du går glip af den samtale, der sker, hvis du ikke bruger et realtidsovervågningsværktøj til sociale medier.

Brandwatch viser en række yderligere grunde til, at virksomheder investerer i en løsning til overvågning af sociale medier:

  • For at overvåge dit brands omdømme og dine konkurrenters
  • At besvare kundeklager og spørgsmål på nettet
  • At samle kundeforslag og hjælpe din produktudvikling
  • At støtte dine onlinegrupper
  • For at forhindre og afbøde negativ dækning
  • For bedre at promovere dine produkter
  • Til markedsundersøgelser

Sofistikerede værktøjer som Brandwatch er i stand til at filtrere, kategorisere og fange nøgleindikatorer inden for strømmen i realtid af samtaler, der sker i sociale medier. Her er en oversigt over den sofistikerede proces, de inkorporerer for at sikre, at dine overvågnings- og rapporteringsdata er meningsfulde og nøjagtige:

Overvågningsproces for sociale medier

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.