BlueConic: Saml, foren og optimer kunderejsen

blueconic platform

Med hjælp fra big data og streamingteknologier er der en ny race af marketingautomationsplatforme, der leverer et centralt lager i realtid, hvor brugerinteraktioner fanges på og offline, og derefter anvendes marketingmeddelelser og handlinger på dem. BlueConic er en sådan platform. Lagdelt på dine eksisterende platforme samler det og forener dine kundeinteraktioner og hjælper dig derefter med at producere meningsfuld marketingbeskeder.

Evnen til at reagere i realtid og opfange flere datapunkter hjælper virksomheder med at lede deres kunde eller kunde gennem kunderejsen mere effektivt og effektivt. Ved at fokusere på kunderejsen snarere end din virksomhed kan du bedre påvirke købsbeslutninger og i sidste ende øge levetidsværdien for dine kunder.

To centrale BlueConic-processer, kontinuerlig profilering og kontinuerlig dialog, giver dig mulighed for at levere en kommunikationsstrøm, der samler kundesamtalen fra kanal til kanal. Det BlueConic platform fungerer sammen med enhver marketingteknologi-stak; tager en dynamisk og progressiv tilgang til datastyring; og fungerer i realtid i stor skala.

Fra siden Blueconic Product

  • Indsamling af brugerdata - Indsaml og gem både godkendte data, såsom navne og gennemsnitlige ordreværdier, og anonyme adfærdsmæssige data, såsom klikstrømme og formindgange. Alle disse handlinger er samlet i en enkelt brugerprofil og opdateret med hver interaktion.
  • Identitetsforening - Tilknyt flere profiler og flet dem sammen til en. Identitetsassociation er baseret på brugeradfærd og unikke identifikatorer og kan endda bestemmes efter sandsynligheden. Oprettet af marketingfolk, knytter regler øjeblikkeligt forskellige profiler.
  • Handlingsbar indsigt - Information giver marketingfolk mulighed for at gennemgå brugerinteraktioner og omdanne handlingsbar indsigt til nye muligheder. Markedsførere kan nu opdage nye segmenter, observere ændringer i brugeradfærd over tid og oprette fleksible dashboards til overvågning af tværkanaldialoger i realtid.
  • Smart segmentering - Tillader markedsførere at segmentere grupper af individuelle brugere, når indgående data fanges. On-the-fly segmentering er muliggjort ved hjælp af kriterier som indholdsforbrug, realtidsengagementscore, konverteringsfrekvenser, interaktionsfrekvens og klassiske demografiske eller psykografiske data.
  • Always-on Optimering - Optimer kontinuerligt interaktioner med enkeltpersoner til konverteringer, produktopdagelse og / eller større engagement. Den fulde interaktionshistorik for hver bruger er tilgængelig til øjeblikkelig optimering og giver anbefalinger til grupper af brugere inden for det samme segment.
  • Kampagnekonsistens - Oprethold sammenhæng mellem kampagner og meddelelser gennem hele kunderejsen. Denne kontinuitet kræver ekko-kampagnesvar i forskellige messaging-platforme, såsom web, e-mail, display, søgning og socialt.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.