Bring altid kampen hjem

Havde et fantastisk møde med et agentur her i Indianapolis, der arbejder for at sikre, at deres klient har et solidt corporate blogging strategi. De har en god start, og vi talte meget om kontrovers og blogging. Den særlige blog, de lægger op, diskuterer et emne, der kan få kritik fra dem med modsatte synspunkter.

Jeg har set flere virksomheder reagere på negativ kritik ved at forsøge at med rimelighed forsvare eller diskutere deres holdning til modsatrettede blog. Dårlig strategi. Når du kommer til min blog for at forsvare din holdning, debatterer du ikke bare mig, du finder dig selv i debat om en hær af ligesindede tilhængere, der læser min blog regelmæssigt.

300.png

Ofte, når en kontrovers starter på min blog, vil jeg bare slå mig ned og vente. Typisk vil læsere komme mig til undsætning og rive personen i stykker. Dette er, hvad der sker, når du bliver provokeret til at tage kampen til det modsatte holds ejendom. Du argumenterer ikke bare med bloggeren - du argumenterer med netværket bag bloggen. Og som du argumenterer, øges opmærksomheden ... det sociale engagement vokser, søgningen stiger, og du finder dette modsatte indlæg på resultaterne for din firma.

Tag altid kampen med hjem. Hvis en blogger skriver negativt om dig eller din virksomhed, skal du bruge din blog til at svare. Du behøver ikke engang at nævne dem ... men et link tilbage til deres indlæg vil typisk få deres opmærksomhed, så de ser dit svar. Forhåbentlig kommer de tilbage til din blog og kommenterer. Måske ved de bedre! Du burde også vide bedre.

Det eneste, der er værre end at en virksomhed svarer direkte på oppositionens blog, svarer overhovedet ikke. I nye medier sidestilles intet svar med hubris og manglende ægthed. En blogger, der ikke reagerer på konstruktiv kritik, afvises ofte som en falsk… de er ikke rundt for at være gennemsigtige, men kun for at promovere sig selv. Deres firma og deres virksomhedsblog mister troværdighed og læserskare.

Tag altid kampen med hjem!

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.