Selv i B2B ser vores agentur på, hvordan vi kan give vores kunder værdi ud over vores kontraktlige forpligtelse. Det er simpelthen ikke nok til bare at levere resultater længere - virksomheder skal overgå forventningerne. Hvis din virksomhed har en høj transaktion / lav indtjening, er et kundeloyalitetsprogram absolut nødvendigt sammen med teknologien til at styre det.
- Der er 3.3 milliarder loyalitetsprogrammedlemskaber i USA, 29 pr. Husstand
- 71% af loyalitetsprogrammets kunder tjener $ 100,000 eller mere om året
- 83% af kunderne er enige i, at loyalitetsprogrammer gør dem mere tilbøjelige til at fortsætte med at drive forretning
- 75% af amerikanske virksomheder med loyalitetsprogrammer genererer et positivt investeringsafkast
Nogle af de mere populære løsninger er Sweet Tooth Rewards, Gnistbase, Loyalitet løve, S Loyalitet, Antavo, Loyalisog 500 venner.
Hvad er et kundeloyalitetsprogram?
Et kundeloyalitetsprogram er et forhold mellem et brand og en kunde. Virksomheden tilbyder eksklusive produkter, kampagner eller priser; til gengæld indvilliger kunden i at ”gå stabilt” med virksomheden gennem gentagne køb eller brand engagement. Darren DeMatas, selvstartr
Sørg for at læse hele kurset Begyndervejledningen til kundeloyalitetsprogrammer fra selfstartr - det er utroligt grundigt:
- Hvad et kundeloyalitetsprogram er, og hvordan det kan påvirke dit brands bundlinje
- De forskellige typer kundeloyalitetsprogrammer
- Sådan designer du et belønningsprogram, der tiltrækker den rigtige type købere
- Den bedste måde at starte, promovere og måle dit loyalitetsprogram på
Begyndervejledning til kundeloyalitetsprogrammer
