Sådan styrker du dit salg efter køb med en effektiv kundefastholdelsesstrategi

For at trives og overleve i forretningen skal virksomhedsejere omfavne mange teknikker og taktikker. En kundefastholdelsesstrategi er kritisk, fordi den er langt mere effektiv end nogen anden marketingstrategi, når det kommer til at øge indtægterne og skabe et afkast på din marketinginvestering. At erhverve en ny kunde kan koste fem gange mere end at beholde en eksisterende kunde. At øge kundefastholdelsen med 5% kan øge overskuddet fra 25 til 95%. Succesgraden for at sælge til en kunde