Matt Shanahan er CMO hos Azuqua, et firma, der hjælper virksomheder med at automatisere workflow mellem SaaS-applikationer, herunder social-, e-mail-, marketingautomatisering eller CRM-systemer, der er kritiske for kundesucces. Matt har næsten 30 års erfaring inden for teknologiindustrien, lige fra Accenture til startups. Han er en gennemprøvet iværksætter som VP for produktmarkedsføring og -styring for Documentum fra opstart gennem første børsnotering og senest som medstifter og SVP for strategi for Scout Analytics.
Kate Legett, vicepræsident og hovedanalytiker hos Forrester i et blogindlæg fra september 2015 skrev i sit indlæg, CRM er fragmentering. Det er et kontroversielt emne: Hold kundeoplevelsen foran og i centrum for din virksomhed. Sørg for, at du støtter dine kunder gennem deres ende til slut rejse med let, effektivt og behageligt engagement, selv når kundens rejse krydser teknologiplatforme. CRM-fragmenteringen skaber en smerte, der krøller for kundeoplevelsen. En skyrapport fra 2015
Vi bruger cookies på vores websted for at give dig den mest relevante oplevelse ved at huske dine præferencer og gentage besøg. Ved at klikke på "Accepter" accepterer du brugen af ALLE cookies.
Denne webside bruger cookies til at forbedre din oplevelse, mens du navigerer gennem hjemmesiden. Ud af disse gemmes de cookies, der er kategoriseret som nødvendige, i din browser, da de er afgørende for, at websitet kan fungere grundlæggende. Vi bruger også tredjepartscookies, der hjælper os med at analysere og forstå, hvordan du bruger dette websted. Disse cookies gemmes kun i din browser med dit samtykke. Du har også mulighed for at fravælge disse cookies. Men fravalg af nogle af disse cookies kan påvirke din browseroplevelse.
Nødvendige cookies er helt afgørende for, at hjemmesiden fungerer korrekt. Denne kategori omfatter kun cookies, der sikrer grundlæggende funktionaliteter og sikkerhedsfunktioner på hjemmesiden. Disse cookies gemmer ikke personlige oplysninger.
Eventuelle cookies, der muligvis ikke er særligt nødvendige for, at hjemmesiden skal fungere og bruges specifikt til at indsamle brugerens personlige data via analyser, annoncer og andet indlejret indhold, betegnes som ikke-nødvendige cookies. Det er obligatorisk at anskaffe brugernes samtykke, før du kører disse cookies på din hjemmeside.
