Azuqua: Fjern dine siloer og Connect Cloud og SaaS-applikationer

Kate Legett, vicepræsident og hovedanalytiker hos Forrester i et blogindlæg fra september 2015 skrev i sit indlæg, CRM er fragmentering. Det er et kontroversielt emne: Hold kundeoplevelsen foran og i centrum for din virksomhed. Sørg for, at du støtter dine kunder gennem deres ende til slut rejse med let, effektivt og behageligt engagement, selv når kundens rejse krydser teknologiplatforme. CRM-fragmenteringen skaber en smerte, der krøller for kundeoplevelsen. En skyrapport fra 2015