Software as a Service (SaaS) Churn Rate Statistics for 2020

Vi har alle hørt om Salesforce, Hubspot eller MailChimp. De har virkelig indvarslet den æra med stigende SaaS-vækst. SaaS eller Software-as-a-service er ganske enkelt, når brugere benytter softwaren på abonnementsbasis. Med flere fordele som sikkerhed, mindre lagerplads, fleksibilitet, tilgængelighed blandt andet har SaaS-modeller vist sig at være ekstremt frugtbare for virksomheder at vokse, forbedre kundetilfredshed og kundeoplevelse. Softwareudgifterne vokser med 10.5% i 2020, hvoraf de fleste vil være SaaS-drevne.