Sådan ejer du digital transformation med influencerforhold

Dine kunder bliver mere informerede, bemyndigede, krævende, kræsne og undvigende. Tidligere taktik og målinger stemmer ikke længere overens med, hvordan folk træffer beslutninger i nutidens digitale og forbundne verden. Ved at implementere teknologi er marketingfolk i stand til at have en grundlæggende indflydelse på den måde, mærker ser på kunderejsen. Faktisk ledes 34% af den digitale transformation af CMO'er sammenlignet med kun 19%, der står i spidsen for CTO'er og CIO'er. For marketingfolk kommer dette skift som en