Online succes starter med CXM

Customer Experience Management bruger teknologi til at give en personlig og konsistent oplevelse for hver bruger for at gøre potentielle kunder til livslange kunder. CXM inkorporerer indgående marketing, personaliserede weboplevelser og et CRM-system (Customer Relationship Management) til måling, vurdering og evaluering af kundeinteraktioner. Hvad vil du gøre? 16% af virksomhederne øger deres digitale marketingbudgetter og øger det samlede forbrug. 39% af virksomhederne øger deres digitale marketingbudgetter ved at omfordele det eksisterende budget