Sådan kender du dine B2B-kunder med maskinindlæring

B2C-virksomheder betragtes som frontløbere i kundeanalyseinitiativer. Forskellige kanaler som e-handel, sociale medier og mobil handel har gjort det muligt for sådanne virksomheder at forme markedsføring og tilbyde fremragende kundeservice. Især omfattende data og avanceret analyse via maskinlæringsprocedurer har gjort det muligt for B2C-strateger at genkende forbrugeradfærd og deres aktiviteter gennem online-systemer. Maskinindlæring tilbyder også en voksende evne til at få indsigt i erhvervskunder. Imidlertid vedtagelse af B2B-virksomheder