7 måder at garantere et kundecentreret websted

Jeg gennemgik for nylig nogle corporate CPG / FMCG-websteder, og hvilket chok jeg fik! Dette er organisationer med forbrugeren i deres egentlige navn, så de skal være de mest forbrugercentrerede, ikke? Nå ja selvfølgelig! Og alligevel ser det kun få af dem ud til at tage forbrugerens perspektiv, når de opretter deres websteder. Endnu færre glade nok til at få mig til at vende tilbage til deres hjemmeside, i det mindste når som helst snart! Fra min anmeldelse af