Digital transformation: Når CMO'er og CIO'er går sammen, vinder alle

Digital transformation accelererede i 2020, fordi det var nødvendigt. Pandemien gjorde sociale distanceringsprotokoller nødvendige og forbedrede online produktforskning og køb for både virksomheder og forbrugere. Virksomheder, der ikke allerede havde en robust digital tilstedeværelse, blev tvunget til at udvikle en hurtig, og forretningsledere flyttede til at udnytte strømmen af ​​oprettede data digitale interaktioner. Dette var tilfældet i B2B- og B2C-rummet: Pandemien kan have hurtige fremadrettede digitale transformationskøreplaner

Genovervejer B2B Marketing Outreach? Sådan vælger du vindende kampagner

Da marketingfolk tilpasser kampagner for at reagere på det økonomiske fald fra COVID-19, er det vigtigere end nogensinde at vide, hvordan man vælger vindere. Indtægtsfokuserede metrics giver dig mulighed for at fordele udgifter effektivt.

I 2018 vil data give næring til den nye økonomi

Udsigten til, at kunstig intelligens (AI) ændrer alt, genererede betydelige brummer i marketingkredse i 2017, og det vil fortsætte i 2018 og de kommende år. Innovationer som Salesforce Einstein, den første omfattende AI for CRM, vil give salgspersonale hidtil uset indsigt i kundebehov, hjælpe supportagenter med at løse problemer, før kunderne overhovedet opfatter dem og lade marketing personalisere oplevelser i en grad, der ikke var mulig før. Denne udvikling er den forreste kant af en

4 åbenbaringer, du kan afdække med Salesforce-data

De siger, at en CRM kun er så nyttig som dataene i den. Millioner af marketingfolk bruger Salesforce, men få har en solid forståelse af de data, de trækker, hvilke målinger der skal måles, hvor de kommer fra, og hvor meget de kan stole på. Da marketing fortsat bliver mere datadrevet, forstærker dette behovet for at forstå, hvad der sker bag kulisserne med Salesforce såvel som andre værktøjer. Her er fire grunde til