Kunstig intelligens (AI) og revolutionen i digital marketing

Kunstig intelligens (AI) og digital marketing

Digital marketing er kernen i alle e-handel forretning. Det bruges til at bringe salg, øge mærkebevidstheden og nå nye kunder. 

Dagens marked er imidlertid mættet, og e -handelsvirksomheder skal arbejde hårdt for at slå konkurrencen. Ikke nok med det - de bør også holde styr på de nyeste teknologiske tendenser og implementere marketingteknikker i overensstemmelse hermed. 

En af de seneste teknologiske innovationer, der kan revolutionere digital marketing er kunstig intelligens (AI). Lad os se hvordan.  

Væsentlige problemer med dagens marketingkanaler 

I øjeblikket virker digital marketing noget ligetil. E -handelsvirksomheder kan ansætte en marketingmedarbejder eller oprette et team, der administrerer sociale netværk, håndterer betalte annoncer, ansætter påvirkere og beskæftiger sig med andre kampagner. Alligevel opstår flere kritiske spørgsmål, som e -handelsbutikker har problemer med. 

  • Virksomheder savner kundecentrisk tilgang -At være kundeorienteret bør være målet for enhver virksomhed. Alligevel videregiver mange virksomhedsejere denne idé og forbliver fokuseret på sig selv, deres ROI og deres produkter. Som følge heraf forbliver kundernes personalisering uklare, og virksomheder beslutter ofte at håndtere det senere. Desværre er dette en kæmpe fejl. I dagens verden ved kunderne, hvor meget de fortjener og bryder sig ikke om at blive behandlet som sparegris. Uden en kundeorienteret tilgang går virksomheder glip af at skabe en loyal kundebase og opnå en konkurrencefordel i forhold til konkurrenter.
  • Der er problemer med big data - E -handelsbutiks ejere ved, hvor vigtig indsamling af data om kunder er i forhold til vellykkede marketingkampagner. Indsamling af kundedata forbedrer også kundeoplevelsen og bør dermed øge omsætningen. Desværre står virksomheder ofte over for store dataanalytiske udfordringer. Dette får dem til at gå glip af vigtig information, der yderligere kan hjælpe dem med at styre adfærdsmarkedsføring.

Med ordene fra den amerikanske konsulent og forfatter Geoffrey Moore:

Uden store data er virksomheder blinde og døve og vandrer ud på nettet som hjorte på en motorvej.

Geoffrey Moore, marketing og salg af forstyrrende produkter til almindelige kunder

  • Problemer med indholdsoprettelse er virkelige - Faktum er, at der ikke er nogen digital marketing uden indhold. Indhold er afgørende for at forbedre mærkebevidsthed, øge placeringer og skabe interesse. Indhold, der oftest bruges i digital marketing, omfatter blogindlæg, artikler, sociale opdateringer, tweets, videoer, præsentationer og e -bøger. Alligevel ved virksomhederne nogle gange ikke, hvilket indhold der kan give flest fordele. De kæmper med at analysere målgruppernes reaktioner på det, de deler, og kan prøve at dække det hele på én gang i stedet for at forblive fokuseret på, hvad der fungerer bedst. 
  • Betalte annoncer er ikke altid ligetil - Nogle e -handelsbutiksejere tror ofte, at da de allerede har en butik, kommer der folk, men normalt via betalte annoncer. Derfor tror de, at betalte annoncer er en sikker måde at tiltrække kunder hurtigt på. Imidlertid bør marketingfolk altid tænke på nye måder at optimere annoncer på, hvis de ønsker at gøre dette med succes. Et andet aspekt at overveje er en destinationsside. For de bedste marketingresultater skal destinationssider formateres korrekt og fungere på alle enheder. Alligevel beslutter mange virksomheder at bruge deres hjemmeside som en destinationsside, men det er ikke altid den bedste løsning. 
  • Dårlig e -mailoptimering - En af de bedste måder at promovere produkter på er e -mailmarketing. Med det kan e -handelsvirksomheder henvende sig direkte til en kunde og have højere konverteringsfrekvenser. E -mails forbedrer også forholdet til kundeemner og kan bruges til fremtidige, nuværende og tidligere kunder. 

Desværre er den gennemsnitlige åbningshastighed for e -mails undertiden ekstremt lav. Så meget, at den gennemsnitlige detailåbningsrate kun er omkring 13%. Det samme gælder klikfrekvenser. Den gennemsnitlige e -mail -CTR på tværs af alle brancher er 2.65%, hvilket drastisk påvirker salget. 

StartupBonsai, e -mail -marketingstatistik

  • Bedste praksis med AI -løsninger - Heldigvis kan nutidens teknologi bruges i digital marketing til at sortere næsten alle spørgsmål angivet ovenfor. AI og maskinlæring kan bruges på flere måder til at forbedre personalisering, optimering og oprettelse af indhold. Sådan gør du. 
  • AI for bedre tilpasning - De e -handelsvirksomheder, der holder styr på de seneste tendenser, ved, at AI kan bruges til at forbedre personaliseringen, så snart kunden lander på siden. Ikke alle brugere er ens, og med AI kan mærker gøre følgende: 
    • Vis tilpasset indhold på tværs af enheder
    • Tilbyde et produkt eller en service baseret på placering 
    • Giv anbefalinger baseret på tidligere søgninger og søgeord
    • Skift webstedsindhold baseret på den besøgende 
    • Brug AI til følelsesanalyse 

Det bedste eksempel på personalisering af e -handel er Amazon Tilpas, som giver udviklere mulighed for at oprette apps ved hjælp af maskinlæringsteknologi ligesom Amazon. 

  • Kraftfulde værktøjer til analyse af big data -For at skabe en kundeorienteret strategi bør virksomheder arbejde med at indsamle, analysere og filtrere gyldige kundeoplysninger. Med AI kan dataindsamling og analyser være mere ligetil. For eksempel kan det rigtige AI -værktøj afgøre, hvilken slags produkter der købes mest, hvilke sider der ses mest og lignende. AI kan spore hele kunderejsen og tilbyde den rigtige løsning til at forbedre salget. For eksempel kan marketingfolk med Google Analytics se kundeadfærd på et websted. 
  • Online AI -platforme til oprettelse af indhold - AI kan løse de to mest almindelige problemer med indhold - fremskynde oprettelsen af ​​indhold og analysere kundernes reaktion på indholdet. Når det kommer til indholdsoprettelse, er der flere AI -værktøjer til rådighed online for at hjælpe marketingfolk med at finde mærkebilleder til sociale indlæg, overskrifter til artikler eller endda skrive et blogindlæg eller oprette en reklamevideo. På den anden side kan AI-drevet software hjælpe marketingfolk med at analysere mere end bare demografi. Det kan overvåge kundeadfærd og engagement i sociale medier. Nogle eksempler inkluderer Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly og så videre. 
  • AI kan forenkle onlinekampagner - I øjeblikket tilbyder Facebook og mange andre platforme AI -værktøjer til let at hjælpe marketingfolk med at håndtere deres annoncer. Det betyder, at annoncer ikke går til spilde. På den ene side har marketingfolk adgang til alle former for information, der gør annonceoptimering lettere. På den anden side, Facebook bruger AI at levere disse annoncer lige til målgruppen. Derudover spiller destinationssiden en vigtig rolle udover annoncerne. Design af den bedst mulige destinationsside kan gøre en kæmpe forskel. AI kan hjælpe med to afgørende komponenter på en bemærkelsesværdig destinationsside -personalisering og design
  • AI til e -mailoptimering - Da e -mailmarketing er afgørende for onlinevirksomheder, kan AI forbedre, hvordan e -mails oprettes. Hvad mere er, AI kan bruges til at sende kvalitetsmails og øge omsætningen, mens den er omkostningseffektiv. I øjeblikket kan AI-drevne værktøjer: 
    • Skriv e -mail -emnelinjer
    • Send personlige e -mails
    • Forbedre e -mail -kampagner 
    • Optimer e-mail-sendetider
    • Organiser e -mail -lister 
    • Automatiser nyhedsbreve

Denne optimering kan øge åbnings- og klikfrekvensen og føre til mere salg. Derudover kan AI -chatbots bruges i messaging -apps, supplere e -mail -kampagner og levere den ultimative personlige oplevelse.

Digital marketing er en afgørende del af enhver virksomheds succes. Alligevel har e -handelsbutikker mere og mere konkurrence at slå, og på den vej kan marketingfolk stå over for flere udfordringer. For eksempel kan oprettelse af indhold blive udmattende, og det kan virke umuligt at håndtere big data. 

Heldigvis hjælper mange AI-drevne værktøjer i dag marketingfolk med at optimere deres kampagner og virksomheder generere indtægter. Fra forbedrede e -mails til enkle onlinekampagner har AI magten til at ændre, hvordan digital marketing foregår. Det bedste ved det - det er kun et par klik væk. 

Afsløring: Martech Zone har et Amazon -tilknyttet link i denne artikel.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.