Hvidliste din e-mail med AOL

AOL

Måske fordi det stadig er en af ​​de største ISP og mest kræsne med e-mails, har AOL virkelig en fantastisk Postmastertjeneste online. Jeg var nødt til at kontakte dem, da en klient rapporterede, at de havde problemer med e-mail, der kom igennem til AOL-e-mail-adresser. Sikkert nok fandt vi ud af, at IP-adresserne på vores applikation blev blokeret.

AOL Postmastere

Det lyder noget forfærdeligt, som om vi var en spammer eller noget ... men det er vi ikke. Alle vores e-mails er transaktions- eller invitationsmæssige. Faktisk kommer der ingen marketing-e-mails ud af disse adresser. Jeg ringede til god ven og leveringsguru, Greg Kraios, og han satte mig direkte med kontaktoplysningerne til AOLs postmestre såvel som AOL Postmasters websted. Jeg ringede til dem, og de lod mig vide, hvilke skridt jeg kunne tage for at blive blokeret og på en hvidliste.

Jeg fandt vores største problem var, at vores system sendte til fejlagtige AOL-e-mail-konti med vores Reverse DNS-opslag deaktiveret. Omvendt DNS er et middel for en internetudbyder til at slå dit domæne og virksomhedsoplysninger op efter den IP-adresse, den kommer fra. Ved at slukke for det lignede vi en spammer. Med nok dårlige adresser - besluttede AOL at kigge på, hvem vi var. Da de ikke kunne finde ud af, hvem vi var, blokerede de os. Giver mening! Jeg kan ikke sige, at jeg bebrejder dem.

Efter at vi fik Reverse DNS-aktiveret, faldt AOL blokken. Jeg talte også med vores salgsteam og bad dem stoppe med at lave demoer med AOL-e-mail-adresser (de er de nemmeste at indtaste, ikke sandt?). Når blokken er droppet, har du lov til at ansøge om hvidliste via Postmasters websted. Jeg har ansøgt mindst et dusin gange - men fandt hurtigt ud af, at dine ænder skal være i træk, før du kan klare det:

  1. Vi aktiverede Reverse DNS Lookup på hver af de IP-adresser, som vi sender e-mail ud af.
  2. Vi var nødt til at oprette en feedback-e-mail-adresse, så AOL kunne skrive os, når der er e-mail-problemer. Vi konfigurerede misbrug @. Vi arbejder stadig på at indstille en brugerdefineret e-mail-overskrift til "Fejl til", men det er en god start.
  3. Vi måtte vente et par dage efter, at vi var blevet blokeret.
  4. Dit domæne skal matche domænet i din kontakt- og feedback-loop-e-mail-adresse. Du kan registrer din FBL-e-mail-adresse med AOL.
  5. Hvis du har forskellige domæner, skal du ansøge om hvert enkelt.
  6. Sørg for at overvåge de e-mail-adresser, du har sendt med. Du bliver nødt til at klikke på et bekræftelseslink, før de arbejder på din hvidlisteanmodning.
  7. Sidste trin er at vente på et svar. Hvis du bliver afvist, kan du ringe til Postmasteren og give dem reference-id'et. Dette giver dem mulighed for hurtigt at slå det op og se, hvad der er galt. Standby for at gøre dette et par gange!

Jeg ser frem til den dag, vi kan skubbe disse e-mails ud af vores e-mail-udbyderens system, så vi ikke behøver at bekymre os om det! Jeg venter på den officielle frigivelse af deres transaktionsmailsystem (som jeg hjalp med at definere!) Såvel som på en vis vækst i vores virksomhed. Jo hurtigere vi kan bruge deres leveringsydelser, jo bedre!

AOL har nogle gode Postmastertjenester, men jeg vil hellere ikke have slidt med hovedpine overhovedet. Én note, hvis du spekulerer på, om jeg har noget imod dem, der blokerer os eller de problemer, det tager at hvidliste os ... slet ikke. Jeg elsker at se en virksomhed være opmærksom på SPAM og passe deres kunder.

Det tog et par forsøg, før vi havde nok af en mailinghistorik, som AOL kunne hvidliste, men det gjorde de efter et par forsøg:

Din hvidlisteanmodning med bekræftelseskoden xxxxxxxx-xxxxxx er godkendt.

Er du ikke sikker på, om dine e-mails blokeres eller ej? Sørg for at bruge en Overvågningsværktøj til placering af indbakke for at finde og fejlfinde problemer, der er specifikke for internetudbyderen.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.