De nye ABC'er for detailhandel: Altid forbind

shopping oplevelse

Murstensbutikker driver stadig en masse købekraft til deres butikker - og det forsvinder ikke når som helst snart. Men adfærd ændrer sig, hvilket kræver den interne salgsstrategi i butikkerne for at opbygge bedre relationer og oplevelser med deres kunder for at sikre, at de bliver ved med at komme tilbage.

Denne infografik fra DirectBuy er et gennemsigtigt kig på deres egne udfordringer, hvordan kundeadfærd ændrer sig, og de nye strategier, de implementerer. Måske er min favorit deres nye ABC ... det er det ikke Vær altid lukket, det er Vær altid tilsluttet!

Hård kernesalgstaktik falder ved siden af ​​vejen til fordel for mere brugervenlige, serviceorienterede interaktioner. Vi investerer i en række virtuelle fordele, så medlemmer kan få de allerbedste priser og tjenester uden nogensinde at forlade hjemmet. DirectBuy

Shopping online tilbyder ikke kun bekvemmelighed, det giver masser af andre fordele:

  • Store timer - Forbrugere kan shoppe, når de vil online.
  • Konkurrencedygtige Priser - Konkurrence på Internettet sænker priserne mellem konkurrenterne.
  • Hastighed - Ingen ventetid i kø ... online shopping er meget hurtigere.
  • tilbud - Tilgængelighed, variation og sammenligning er alle overlegne online.

Folk handler stadig i butikken af ​​mange grunde ... for at se og røre ved produktet, butikkens komfort, påskønnelsen af ​​personalet og det faktum, at de let kan returnere varer. At matche bekvemmeligheden ved online med en fantastisk oplevelse i butikken forbedrer detailhandlernes evne til at få mere trafik i butikken, mens de også fører til konverteringer online.

Du kan simpelthen ikke matche kundeoplevelsen i en chat eller et telefonopkald med en personlig mulighed. Opbygning af relationer bør være en prioritet for hver mursten og mørtel.

Generering af detailbly

En kommentar

  1. 1

    Tak for info. I min praksis nævnte jeg, at den positive feedback eller den fine side på facebook kan skubbe folk til at købe smth. Men den værste idé er at være opmærksom på SMM og heller ikke bekymre sig om e-handel om SEO.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.