TCPA

Telefonforbrugerlov

TCPA er forkortelsen for Telefonforbrugerlov.

Hvad er Telefonforbrugerlov?

En føderal lov i USA vedtaget af Kongressen i 1991. Loven begrænser telemarketingopkald, automatiske opkald, forudindspillede opkald, tekstbeskeder og uopfordrede faxer. Her er nogle nøgleaspekter af TCPA, som er vigtige for salgs- og marketingprofessionelle at forstå:

  1. Samtykke: TCPA kræver, at virksomheder indhenter forudgående udtrykkeligt skriftligt samtykke fra forbrugere, før de foretager telemarketingopkald eller sender tekstbeskeder ved hjælp af en autoopkaldsfunktion eller forudindspillet stemme.
  2. Ring ikke til registreringsdatabasen: TCPA forbyder salgsopkald til numre, der er opført i National Do Not Call Registry, medmindre den, der ringer, har et etableret forretningsforhold med forbrugeren, eller forbrugeren har givet forudgående udtrykkelig tilladelse til at blive kontaktet.
  3. Tidsbegrænsninger: Telemarketingopkald kan kun foretages mellem kl. 8 og 00 lokal tid for den person, der bliver ringet til.
  4. Identifikation: Telefonsælgere skal oplyse deres navn, navnet på den virksomhed, på hvis vegne opkaldet foretages, og et telefonnummer eller en adresse for at kontakte den pågældende virksomhed.
  5. Fravalg: Telefonsælgere skal imødekomme en forbrugers anmodning om ikke at modtage yderligere opkald.
  6. sanktioner: Overtrædelse af TCPA kan resultere i betydelige bøder, der spænder fra $500 til $1,500 pr. overtrædelse.

Overholdelse af TCPA er afgørende for at undgå juridiske problemer og bevare et positivt omdømme. De bør sikre, at deres markedsføringspraksis stemmer overens med kravene i TCPA, indhente det nødvendige samtykke fra forbrugerne, opretholde nøjagtige optegnelser og give forbrugerne en nem måde at fravælge fremtidig kommunikation.

  • Forkortelse: TCPA
Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.