Samlede statistikker kan styre dig forkert

minedrift

Det har været næsten 20 år siden jeg startede i mediebranchen. Jeg er taknemmelig for muligheder, der bragte mig i spidsen for databasemarketingteknologier dengang. Jeg er også taknemmelig for, at vi hurtigt opdagede databasen minedrift. De fleste af værktøjerne på det tidspunkt forsynede os med samlede statistikker på tværs af hele databasen. Men disse samlede statistikker kan virkelig styre dig forkert.

Med en samlet opfattelse af vores kunder, ville vi finde ud af, at vores kunders profil var af et bestemt køn, alder, indkomst og boede i et bestemt område. For at markedsføre det segment, ville vi stille husholdninger til de specifikke. Et eksempel kan være mænd i alderen 30 til 50 med husstandsindkomster på mere end $ 50k. Vi ville skubbe en kampagne til dette publikum via direkte mail fra husstand og avis efter region, og vi ville sikre, at vi ville ramme alle i denne forespørgsel.

Da rapporterings- og segmenteringsværktøjerne blev stærkere, var vi i stand til at udvinde dybere. I stedet for at se på tværs af hele databasen, var vi pludselig i stand til at segmentere databasen og identificere lommer med personas, der var gode udsigter. For eksempel kan ovenstående eksempel ignorere enlige mødre med indkomster på mere end $ 70k, der overindekseres som en sandsynlig kunde. Mens vi alle har vores menneskelighed til fælles, er faktum, at ingen af ​​os er ens.

cirkler cirkler

I online markedsføring er mediet en facet. Nogle af jer har udsigter, der elsker anmeldelser ... nogle, der elsker at læse, andre, der elsker at dele fotos, se videoer, og andre, der bare kan lide at klikke på en god rabat, når de ser det. Der er ikke en eneste løsning, der når ud til alle dine potentielle kunder, så diversificering af din strategi på tværs af medier vil generere bedre resultater. Og så vil flerkanalsmarkedsføring mellem dine medier resultere i endnu større resultater.

Inden for hvert af disse medier taler du muligvis til et andet segment - så du skal eksperimentere og teste forskellige tilbud og indhold. Et blogindlæg kan være bedst, hvis det er informativt og giver indsigt i, hvordan kunder med succes bruger dit produkt. Men en Youtube-video kan bedst bruges ved at inkludere en kundebedømmelse. En bannerreklame fungerer muligvis bedre med rabat.

Derfor er online markedsføring så kompleks. Opretholdelse af et ensartet brand og messaging på tværs af alle medierne, samtidig med at man udnytter styrken ved hvert medie og taler direkte til forskellige personas kræver masser af arbejde. Det er ikke nok at se en enkelt visning af dine kunder ... du skal dykke dybere ned i hvert af dine medier og bestemme, hvilken slags person du kommer til. Du kan blive overrasket.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.