SLC akronymer

SLC

SLC er forkortelsen for Engagement på serviceniveau.

En bredere og mere generaliseret form for en SLA. De to adskiller sig, fordi en SLA er tovejsbestemt og involverer to teams. I modsætning hertil er en SLC en enkeltvejsbestemt forpligtelse, der fastslår, hvad et team kan garantere sine kunder til enhver tid.

kilde: TechTarget