CDP akronymer

CDP

CDP er forkortelsen for Kundedataplatform.

En central, vedvarende, samlet kundedatabase, der er tilgængelig for andre systemer. Data hentes fra flere kilder, renses og kombineres for at skabe en enkelt kundeprofil (også kendt som en 360-graders visning). Disse data kan derefter bruges til marketingautomatiseringsformål eller af kundeservice- og salgsprofessionelle for bedre at forstå og reagere på kundernes behov. Dataene kan også integreres med marketingsystemer for bedre at segmentere og målrette kunder baseret på deres adfærd.