American Airlines e-mailrevue - erhvervelsesstrategi

Jeg har lige modtaget en e-mail fra American Airlines, hvor de vil have mig til at tilmelde mig yderligere e-mail-kommunikation. Til gengæld vil jeg blive deltaget i en konkurrence, hvor de giver væk en gratis tur samt at få nogle ekstra miles eller en rabat på billetten.

Min gode ven Chris Baggott ville altid gøre et eksempel på luftfartsselskaberne, når det gjaldt at levere målrettet indhold til et målgruppe. Flyselskaberne kender vores hjemadresse, vores lufthavns hjem, vores rejsemønstre ... alligevel sender de os tilbud på ture til / fra andre byer uden for vores rejsecyklus osv. Det er latterligt ... snarere end at give os de oplysninger, vi leder efter, de fremmedgør os faktisk, og så læser vi næppe de e-mails, de sender.

I dag modtog jeg en e-mail fra amerikansk, og grafikken fangede virkelig mit øje:
American Airlines e-mailrevue

Ved at klikke igennem fandt jeg, at amerikaneren gjorde et godt stykke arbejde med dette. Linket til at klikke igennem havde en 'nøgle', der dybest set fortalte det modtagende websted, hvem jeg var. Når jeg ændrede mine præferencer (enkeltklik, simpelt, flash), blev resultaterne øjeblikkelige. Jeg behøvede ikke at indsætte yderligere oplysninger, som de allerede havde, og de forsøgte ikke at tilføje ekstern reklame eller markedsføring for andre produkter og tjenester.

Dette er en meget flot erhvervelseskampagne - jeg er nysgerrig, hvor vellykket den bliver. Det havde alle elementerne i succes:

  1. Det greb din opmærksomhed.
  2. Det gav et incitament.
  3. Det havde en opfordring til handling.
  4. Beskederne var meget synlige.
  5. Konverteringsprocessen var enkel.

Godt gjort! Det virkelige spørgsmål er selvfølgelig, om de kan holde deres e-mails relevante for mig. Hvis de ikke kan, vil jeg afmelde mig, og alt dette er gået til spilde.

2 Kommentarer

  1. 1
    • 2

      Jeg er enig Jonathan - men det var så ude af karakter for en af ​​deres e-mails, at det faktisk fangede min opmærksomhed. Jeg er ikke sikker på, at det bevidst var en del af strategien - men det fungerede!

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.