7 måder Marketing på sociale medier hjælper virksomheder

social media marketing

Hvad er social media marketing? Jeg ved, det lyder som et elementært spørgsmål, men det fortjener virkelig diskussion. Der er flere dimensioner ved en god social media marketingstrategi såvel som dens sammenflettede forhold til andre kanalstrategier som indhold, søgning, e-mail og mobil.

Lad os gå tilbage til definitionen af ​​markedsføring. Marketing er handlingen eller forretningen med at undersøge, planlægge, udføre, promovere og sælge produkter eller tjenester. Sociale medier er et kommunikationsmedium, der gør det muligt for brugere at oprette indhold, dele indhold eller deltage i sociale netværk. Sociale medier som medium er meget forskellige fra traditionelle medier af to grunde. For det første er aktiviteten stort set offentlig og tilgængelig for marketingfolk til forskning. For det andet giver mediet mulighed for tovejskommunikation - både direkte og indirekte.

Hvad er marketing på sociale medier

En stærk markedsføringsstrategi for sociale medier skal indeholde både de forskellige træk ved sociale medier samt udnytte de metoder, hvormed et brand kan overvåges og promoveres. Det betyder, at det at have en strategi til at skubbe 2 tweets om dagen ikke er en fuldstændig omfattende social mediestrategi. En komplet strategi indeholder værktøjer og metoder til at undersøge dit publikum, til at overvåge og reagere på publikum, til at bevare og udvide dit personlige omdømme eller brand-omdømme, til at offentliggøre indhold, der giver værdi til dit sociale netværk, og inkorporerer en salgsfremmende strategi, der driver forretningsresultater . Denne kampagnestrategi kan endda indeholde social media reklame.

Forretningsresultater behøver ikke altid at være det egentlige køb, men de kan skabe opmærksomhed, tillid og autoritet. Faktisk er det ikke ofte, at sociale medier driver direkte køb, medmindre det er ved en rabat eller kampagne. Sociale medier bruges oftere til at opdage mund til mund, en kilde til diskussion for forskning og en kilde til at forbinde - via mennesker - til en virksomhed. Fordi det er tovejs, er det ret unikt fra andre marketingkanaler.

7 måder Marketing på sociale medier hjælper virksomheder

  1. Fremvis dit brand - mund til mund er utrolig effektiv, fordi det er meget relevant. Mennesker i en bestemt branche samles ofte som et eksempel i sociale mediekanaler og grupper. Hvis en person deler dit brand, produkt eller din tjeneste, kan det ses og deles af et stærkt engageret publikum.
  2. Udvikle et loyalt samfund - hvis du har en effektiv social strategi for at give værdi til dit publikum - enten ved direkte hjælp, kurateret indhold eller andre nyheder, tip og tricks, vil dit samfund vokse til at sætte pris på og stole på dig. Tillid og autoritet er vigtige elementer i enhver købsbeslutning.
  3. Forbedre kundeservice - når din kunde ringer til dig for hjælp, er det en 1: 1 samtale. Men når en kunde når ud på sociale medier, får dit publikum se, hvordan du reagerer og reagerer på deres behov. Stor kundeservice kan gentages i hvert hjørne af kloden ... og det kan også ske med kundeservicekatastrofe.
  4. Forøg digital eksponering - hvorfor produktindhold uden en strategi til at dele og promovere det? At udvikle indhold betyder ikke hvis du bygger det, vil de komme. Det vil de ikke. Så det er utroligt stærkt at opbygge et godt socialt netværk, hvor samfundet bliver brand-talsmænd.
  5. Boost trafik og SEO - Mens søgemaskinerne fortsat udelukker links, fans og tilhængere som en direkte faktor i rangering af søgemaskiner, er der ingen tvivl om, at en stærk sociale mediestrategi vil skabe gode søgemaskineresultater.
  6. Udvid salget og nå et nyt publikum - det er bevist det sælgere, der inkorporerer en social mediestrategi outsell dem der ikke gør det. Derudover forstår dine sælgere, hvordan man skal håndtere negativ feedback i salgsprocessen, fordi de faktisk taler til folk hver dag. Din marketingafdeling gør det ofte ikke. At sætte dine salgsrepræsentanter ud på socialt for at opbygge en tilstedeværelse er et fantastisk middel til at udvide din rækkevidde.
  7. Sænk markedsføringsomkostningerne - mens det kræver momentum, vil trendvækst på sociale medier for følger, delinger og klik i sidste ende reducere omkostningerne, mens den øger efterspørgslen. Der er utrolige historier om virksomheder, der går fra brud til udvidelse efter at have opbygget en unik tilstedeværelse på sociale medier. Det kræver en strategi, der kan være i modstrid med mange virksomhedskulturer. Der er også mange virksomheder, der er forfærdelige på sociale medier og simpelthen spilder deres tid.

4 Kommentarer

  1. 1

    Jeg kan godt lide det punkt, du sagde om kundeservice. Sociale medier er en fantastisk måde for virksomheder at nå ud til deres publikum og oprette forbindelse til dem på flere forskellige niveauer. Det ser godt ud for virksomheder, når de er let tilgængelige, og sociale medier hjælper virksomheder med at opnå det.

  2. 2

    Meget godt skrevet denne artikel, Douglas. At udvikle et loyalt samfund er et job, især i dette konkurrenceprægede marked, men det er must for et produkt eller en tjeneste.

  3. 4

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.