Analytics og testSociale medier & Influencer Marketing

5 indsigter, som sociale medier kan afsløre for din virksomhed

Med sociale mediesider som Twitter og Facebook i hastig fremgang, begynder virksomheder at inkorporere data indsamlet fra disse sociale sider og deres brugere i mange aspekter af deres forretning, fra markedsføring til interne spørgsmål om menneskelige ressourcer – og med god grund.

ren volumen af sociale mediedata gør det utroligt svært at analysere. Imidlertid dukker forskellige datatjenester op for at besvare udfordringen med at give mening om al denne potentielt fordelagtige forbrugerinformation. Her er fem indsigter, som sociale data kan give virksomheder.

  1. Markedsstemning i realtid - Chatter på sociale medier er øjeblikkeligt, non-stop og allestedsnærværende. Som sådan kan den fungere som en direkte pipeline af den offentlige mening. Denne udtrykte information giver virksomheder et realtidsvindue ind i deres forbrugerbase og tillader positive eller negative følelser at blive vurderet på en bred skala eller i et bestemt emne, virksomhed eller produkt.
  2. Relevante problemer og indhold – Ligesom de forskellige tweets, vægopslag og Facebook-statusser afspejler pulsen på den aktuelle stemning på markedet, kan disse sociale medier også afsløre tendenser i de mest relevante emner og indhold, der produceres af en virksomhed. Brug af datatjenester til at spore svarene på marketingkampagner hjælper en virksomhed med at indsnævre, hvad der er succesfuldt, og hvad der skal justeres.
  3. Brugerinteresser -Retweets, delinger og Facebook lignende . afspejler brugerinteresser og holdninger til et uendeligt stort spektrum af emner. Analyse af disse data kan give fingerpeg om, hvilke funktioner ved et problem, en virksomhed, en tjeneste eller et produkt, der er gunstige eller ugunstige, og informere beslutninger om forretnings- og marketingstrategier eller produktudvikling.
  4. Interne operationelle målinger - Sociale data kan slettes fra interaktioner ud over de store medieplatforme som Twitter og Facebook. Onlineaktivitet og samfundsinddragelse mod en geografisk kontekst kan også føjes til blandingen for at afsløre visse indsigter om virksomhedens interne arbejde. Sporing af denne type sociale data og adfærdsmønstre sammen med målinger som medarbejderomsætning kan hjælpe med at informere måder til at forbedre medarbejdernes præstationer og rentabilitet.
  5. Konkurrencedygtig forskning - Virksomheder, der bruger Big data analyser fra sociale medier behøver ikke altid at fokusere eksplicit på snakken omkring deres virksomhed. At se på konkurrenterne, og hvad deres kunder siger, kan være lige så oplysende for brand management og positionering på markedet.

Det er vanskeligt at analysere data fra sociale medier, da de data, der udvindes, ikke er enkle tal og tal. Her skal datatjenester give mening om kvalitative udtryk for meninger og aktivitet, der kræver nye processer til analyse. Selvom dette kan være en skræmmende opgave, kan sociale data give indsigt og informere beslutninger, der giver virksomhederne et forspring på markedet.

Jayson DeMers

Jayson DeMers er grundlægger og administrerende direktør for EmailAnalytics, et produktivitetsværktøjsværktøj, der opretter forbindelse til din Gmail- eller G Suite-konto og visualiserer din e-mail-aktivitet - eller dine medarbejderes. Følg ham videre Twitter or LinkedIn.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.