4 sekunder eller buste

Depositphotos31773979 s

Kan du huske dagene med at gå i seng med dit modem, der brummer sammen med at downloade sider, så du kan se dem næste morgen? Jeg antager, at disse dage er langt bag os. John Chow indsendt en note om denne undersøgelse udgivet af Jupiter, der siger, at de fleste online-shoppere vil redde, hvis din side ikke indlæses på 4 sekunder eller mindre.

Baseret på feedback fra 1,058 online-kunder, der blev undersøgt i første halvdel af 2006, tilbyder JupiterResearch følgende analyse:

  • Konsekvenserne for en onlineforhandler, hvis websted underpresterer, inkluderer nedsat goodwill, negativ mærkeopfattelse og vigtigst af alt et betydeligt tab i det samlede salg.
  • Online-kundeloyalitet er betinget af hurtig sideindlæsning, især for kunder med højt forbrug og dem med større tid.
  • JupiterResearch anbefaler, at detailhandlere gør alt for at holde sidegengivelse ikke længere end fire sekunder.

Yderligere fund i rapporten viser, at mere end en tredjedel af de kunder, der har en dårlig oplevelse, helt opgav stedet, mens 75 procent sandsynligvis ikke ville handle på dette websted igen. Disse resultater viser, at et dårligt fungerende websted kan skade en virksomheds omdømme; ifølge undersøgelsen vil næsten 30 procent af de utilfredse kunder enten udvikle en negativ opfattelse af virksomheden eller fortælle deres venner og familie om oplevelsen.

Dette kan være en god 'tommelfingerregel' for enhver applikation. 4 sekunder kan være en stor tærskel - med undtagelse af massedata og store dataintegrationer kan en side på 4 sekunder måske være din maksimale indlæsningstid for en side, før du beslutter dig for at optimere eller hugge op funktionalitet.

Hvis du er klient, kan dette også være en forventning, du vil indstille med din leverandør. Jeg er ikke sikker på, om reglen kan anvendes på tværs af vertikaler, men jeg er ret sikker på, at utålmodighed er utålmodighed, det være sig en onlinebutik eller en online applikation.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.