De 3 søjler i markedsføringen

søjler til markedsføring

Vind, beholde, vokse... det er mantraet for marketingautomationsfirmaet Right On Interactive. Deres marketingautomationsplatform er ikke udelukkende fokuseret på erhvervelse - de fokuserer på kundens livscyklus og at finde de rigtige kunder, fastholde disse kunder og øge forholdet til disse kunder. Det er meget mere effektivt end den endeløse søgning efter kundeemner.

T2C sammensatte denne infografik med et vigtigt spørgsmål, hvorfor strukturerer vi ikke vores marketingafdelinger på denne måde? Hvorfor har vi ikke ledere inden for organisationen, der har til opgave erhvervelse, fastholdelse og udvikling af kunder? Det er et godt spørgsmål, da vi ser på, da mange marketingteam simpelthen suges ind i leadgenerering og aldrig får en chance for at arbejde på nuværende kundeforhold eller udvide disse relationer.

Er din organisation organiseret på denne måde? Hvad med dine nøglepræstationsindikatorer (KPI'er), er de fokuseret over hele spektret af kundens livscyklus? Jeg synes, det giver god mening! Hvis du kunne organisere dine teams og KPI'er omkring salg, erfaring og loyalitet - har du virkelig en kunde-livscyklus-fokuseret marketingorganisation!

3-søjler-for-marketing

En kommentar

  1. 1

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.