Hvorfor betyder e-mail-leveringsevne noget? Ifølge 2015 Trendrapport for e-mail-datakvalitet af Experian rapporterede 73% af marketingfolk, at de havde problemer med leveringsmuligheder via e-mail. Retursti har rapporteret at over 20% af den legitime e-mail forsvinder. Uden tvivl støder virksomheder på problemer med leveringsevne, og det påvirker bundlinjen negativt.
Årevis, Retursti har været branchens førende inden for e-mail-leveringsplads uden meget, hvis nogen, konkurrence. Med ankomsten af 250okog en kundebase, der inkluderer virksomheder som Adobe, Marketoog Act-On har industrien endelig en legitim alternativ til retursti til leveringssoftware og professionelle tjenester.
Når man sammenligner retursti og 250ok, tre emner kommer ofte op - Certificering, e-mail-paneldata og professionelle tjenester.
Retursti-certificering
Certificering har været Return Paths brød og smør i årevis. Ifølge en tidligere kunde online, det plejede at være guld værd. I dag ser det ud til, at certificeringsgrundlaget er baseret på e-mailmarkedsførere, der tilpasser deres e-mail-programmer med bedste praksis. Efter at have opfyldt den oprindelige standard kræves det, at kunderne fortsat holder sig inden for disse målinger i den tid, de er certificeret. Hvis du ikke gør det, som du ville forvente, resulterer det i leveringsproblemer.
For de kunder, der holder sig inden for målingerne, bliver de lovet forbedret e-mail-leveringsevne til AOL, Yahoo, Microsoft, Comcast, Cox, Cloudmark, Yandex, Mail.ru, Orange, SpamAssassin og SpamCop.
Kilde: Oracle
Den globale leveringsdirektør hos Oracle, Kevin Senne, rapporterede imidlertid, at de havde eksempler på kompatible certificeringskunder med leveringsproblemer hos nogle af de annoncerede internetudbyderpartnere (ISP). Det ville være interessant at vide, hvor ofte blokering hos ISP-partnere sker for kompatible kunder, og hvordan det sker.
Ifølge Return Path udgør Gmail typisk halvdelen af de fleste lister, så certificering giver ingen teknisk løft der. De rapporterer, at certificeringskunder klarer sig bedre i Gmail end ikke-certificerede afsendere, noget de tilskriver de bedste praksis-standarder, som de kræver, at kunderne følger. Den gode nyhed her er, at alle kan følge bedste praksis uden at skulle betale en krone til en leverandør, men du har brug for et værktøjssæt til at overvåge dit program.
Så det store spørgsmål for certificeringskunder er hvor meget af deres leveringssucces stammer fra at være en ansvarlig afsender versus den tekniske løft, der leveres hos ISP-partnere. For nuværende certificeringskunder vil kørsel af en side om side-test afsløre, hvor meget af deres lift, der følger af at følge bedste praksis i forhold til det løn, der betales for spillet, de opnår gennem Certification's ISP-partnere. Det kræver en vis indsats for at teste, men datadrevne marketingfolk ved, at måling er nøglen til succes.
250ok tilbyder ikke certificering. Deres tilgang er også baseret på at følge bedste praksis, som Return Path, men i stedet for pay-to-play-modellen giver de afsendere realtidsdata til effektivt at styre deres program og opnå et solidt afsenderomdømme.
Retursti E-mail-paneldata
Return Path bruger e-mail-paneldata kombineret med seedlister til at måle leveringsevne, mens 250ok bruger seedlister og data om modtagerengagement.
Et potentielt problem med paneldata er, hvis paneldeltagere er opmærksomme på deres data bliver udvundet og videresolgt. Gav de tilladelse? Hvis ikke, fungerer det for dit brand? Igen kender jeg ikke oprindelsen til Return Path-panelet, og hvis brugere blev enige om at deltage, så tjek med dem.
Som marketingmedarbejder kan jeg godt lide indsigtspaneldataene. Men i tilfælde af Return Path's paneldata, de indberette at kun 24% af deres paneldeltagere bruger denne konto som deres primære e-mail-konto.
Når det drejer sig om paneldata af enhver art, er det værd at spørge sælgeren, hvornår panelet sidst blev opdateret. Survivor Bias er et problem, du ikke ønsker at sive ind i dit panel. Kontroller igen med retursti.
Med hensyn til placering af indbakke er problemet ofte, at paneldata viser mindre end 100% placering i indbakken i Outlook og Gmail på grund af filtrering fra individuelle brugere. Som et resultat kan afsendere lade sig undre sig over, om et hul i placeringen i indbakken er forårsaget af filtrering på brugerniveau, eller om der er et reelt leveringsproblem.
250ok bruger ikke e-mail-paneldata. Det er deres perspektiv, at de handlingsmæssige data ligger inden for de engagementsdata, som du kan udnytte gennem 250ok's Email Informant, der giver detaljerede aktivitetsdata på brugerniveau ud over analytics leveret af din e-mail-udbyder (ESP). Det er kombinationen af disse værktøjer, der giver dig den mest omfattende e-mail-intelligens til rådighed.
Retursti og 250ok Professionelle tjenester
Begge virksomheder tilbyder leveringsrådgivning til kunder. Den største forskel: Return Path har bygget et internt team af konsulenter, mens 250ok har valgt at samarbejde med eksterne leveringsagenturer.
Uanset om du overvejer Return Path eller 250ok, er det vigtigt at stille hårde spørgsmål til den konsulent, der administrerer din konto. For mig betyder det ikke noget, om jeg har at gøre med en intern konsulent eller et partnerbureau. Du har brug for nogen med mange års erfaring, og de har brug for relationer hos større internetudbydere, hvis afhjælpning er påkrævet. Bed om CV'er og kundereferencer fra den konsulent, der er din pointperson. At sidde fast med en juniorkonsulent, der læser fra et script, kan resultere i store problemer for dit program.
Hurtig gennemgang af 250ok perron
Siden 250ok er den nyere platform på scenen, ville jeg hurtigt dække deres moduler: Reputation Informant, Inbox Informant, Email Informant, Design Informant og DMARC. Når alle fire moduler bruges sammen, har marketingfolk et komplet sæt leveringsværktøjer, hvorfra de kan styre deres programmer.
- Omdømme informant - Reputation Informant indeholder en række funktioner, der overvåger dit e-mail-omdømme.
Et af de mest populære aspekter af 250ok løsningen er deres spamfældenetværk på ca. 35 millioner domæner. Adgang til disse data er en no-brainer for e-mail-marketingfolk. Størrelsen og kvaliteten af spamfældenetværket og den detaljerede adgang til disse realtidsdata (f.eks. Fældetræk om dagen, IP, domæne, emnelinje, land) er meget tiltalende for mig som afsender. Overvågningen af sortlisten? Disse data er tilgængelige i realtid, og du kan indstille tilpassede alarmer til at fokusere på lister, der mest vedrører dig. Jeg kan godt lide fleksibiliteten i at tilpasse, hvem der får en advarsel, og hvordan denne alarm leveres (f.eks. E-mail, SMS). - DMARC Dashboard - I betragtning af den eksponentielle vækst i spam- og phishingforsøg og Gmails nylige reaktion var det et godt skridt for 250ok for at tilføje et DMARC-dashboard. Du kan bruge "observationstilstand", og softwaren analyserer overholdelse og foreslår korrigerende handlinger, som i sidste ende styrer dig mod en karantæne- eller afvisepolitik. Produktet inkluderer kortlægning af trusler, retsmedicinsk rapportering og compliance-score.
250ok giver mulighed for at centralisere din feedback loop overvågning (FBL). At vide, hvornår en abonnent klager over dig, er kritisk, da hastigheden på dit svar er en vigtig faktor for at forhindre internetudbydere (ISP'er) i at komme hårdt ned på dit omdømme.Således, 250ok har integreret Microsoft Smart Network Data Services (SNDS) og Signal Spam ind i et letfordøjeligt brugergrænseflade. Disse oplysninger kommer fra Microsoft som en rodet, usorteret bunke af rådata, og nogle leverandører har gjort meget lidt for at forbedre oplevelsen af at forbruge disse data. 250ok er gået ud af deres måde at gøre det enkelt.
- Indbakkeinformant - Markedsførere har brug for sofistikerede realtidsværktøjer til at hjælpe dem med at lande i indbakken. Inbox Informant viser dig, hvor meget af din mail der er landet i indbakken, spam, og hvor meget der mangler. Du kan nedbryde specifikke e-mail-leveringsproblemer efter kampagne, hvilket er meget nyttigt.
En af de vigtigste forskelle, jeg bemærkede mellem 250ok og Return Path er 250ok's seedlist-tilbud. Før du bliver fanget i at sammenligne dækning, er det eneste frø, der betyder noget, hos postkasseleverandører, hvor du sender mail. Periode. 250ok bygget et seedlist-optimeringsværktøj til at hjælpe dig med at laser ind på værter, der betyder noget. Samlet set er der små forskelle i frølistedækning med begge virksomheder, der har nogle eksklusive frø, men der er parodi på næsten alle større værter. Begge virksomheder har sandsynligvis det, du har brug for eller vil erhverve det. - E-mail-informant - I den datadrevne verden fortæller open og CTR'er ikke hele historien. Brug af 250oks sporingspixel med Email Informant fortæller dig, hvilke abonnenter der læser en besked, og hvor længe, og hvilken enhedstype og hvilket operativsystem de brugte.
Hvilke links eller CTA'er klarer sig bedst? Optimerer du sendetider? E-mail-informant hjælper dig med at forstå, hvad der fungerer, og hvad der ikke er, så du kan tage smartere, hurtigere beslutninger. - Designinformant - Hver e-mail-marketingmedarbejder skal foretage en vurdering inden flyvningen omkring design, så det 250ok har out-of-the-box integrationer med førende rendering leverandører E-mail på syre og Lakmus.
Design Informant tester din kreativitet mod almindelige spamfiltre, herunder Barracuda, Symantec, Spam Assassin, Outlook og mange flere, så du kan identificere og rette spam-udløsere, inden du implementerer din kampagne.
Jeg synes at have to meget ens, men lidt forskellige leverandører i e-mail-leveringsrummet, er en positiv ting for branchen. Hvis du handler efter leveringssoftware, inklusive DMARC-værktøjer eller konsulenttjenester, anbefaler jeg, at du kontakter Return Path og 250ok til en demo, og sammenlign dig selv.
Tak for læsningen, og hvis du har feedback på enten returstien eller 250ok dele, er du velkommen til at dele disse oplysninger med mig eller kommentere nedenfor.
Offentliggørelse: Oracle er et registreret varemærke tilhørende Oracle Corporation og / eller dets tilknyttede selskaber. Return Path er et registreret varemærke tilhørende Return Path, Inc. 250ok er et registreret varemærke tilhørende 250OK LLC. 250ok er sponsor af vores side, og jeg er en god ven af grundlæggeren Greg Kraios.
Fantastiske nye e-mail-marketingværktøjer, jeg tror, at folk vil blive overrasket over e-mail, når de har adgang til bedre data.
Nå, der dræbte legitimiteten af dette indlæg “250ok er sponsorer af vores side, og jeg er en god ven af grundlægger Greg Kraios”
Ja, jeg er venner med Greg, der havde denne vision for over et årti siden og nu konkurrerer med et kæmpe firma med masser af markedsføringsressourcer. Jeg er stolt over at hjælpe med at sprede budskabet om hans fantastiske løsning. Og jeg er også meget taknemmelig for vores sponsorer, der støtter dette websted og hjælper mig med at give mere information til vores læsere. Oplysninger er gennemsigtige og skal bifaldes, ikke bespottes af en anonym kommentator, der er for bange for at give et rigtigt navn eller en reel e-mail-adresse.
Er der andre Cert-kunder her, der ser blokering hos Return Path-partnere? Og tak for gennemsigtigheden, Douglas! Husk, ingen god gerning bliver ustraffet. 😉
Douglas, tak for artiklen; Jeg er enig i, at det er vigtigt at vide om dine muligheder, når du vælger en leveringspartner. Jeg er dog bekymret for, at du ikke var i stand til at præsentere en virkelig upartisk holdning i din sammenligning, da du både har et professionelt og personligt forhold til 250ok, som bemærket i din offentliggørelse. Jeg bemærkede også flere spørgsmål i din analyse af Return Path, og er skuffet over, at du ikke nåede ud til os for at hjælpe med at udfylde disse huller. Som produktmarkedsføringschef for vores e-mail-optimeringsløsninger ville jeg have været - og er stadig - glad for at hjælpe dig med at besvare disse spørgsmål.
For at besvare et af dine spørgsmål - ja, medlemmer af vores Consumer Network-panel gav faktisk samtykke til Return Path for at få adgang til deres postkasseanvendelses- og engagementdata. Jeg giver gerne flere oplysninger om dette, hvis du ønsker det.
Hos Return Path er vi meget stolte af de unikke data, vi har, der styrer vores løsninger og den indsigt, disse data giver vores kunder. Vi ved, at datadrevet indsigt er bydende nødvendigt for e-mail-marketingprogrammets succes, og det er vigtigt, at marketingfolk træffer beslutninger baseret på data fra deres faktiske abonnenter. Vi er sikre på at sige, at e-mailmarkedsførere, der virkelig ønsker at udvide deres e-mail-program og se forbedret investeringsafkast fra e-mail, vil drage fordel af at samarbejde med Return Path. Som du nævnte, har vi dataene, brancheforholdene og ekspertviden om e-mail, der kan hjælpe marketingfolk med at øge deres indtægter fra e-mail ved at maksimere deres e-mail-rækkevidde, opbygge bedre abonnentforhold og optimere deres e-mails til forbedret engagement.
Joanna,
Tak, fordi du tog dig tid til at nå ud. Ingen tvivl om bredden, rækkevidden og sporet, som Return Path har brændt i leveringsindustrien. Tak også for at afklare dataadgangsproblemet.
Konkurrence er altid stor, og efter at have brugt 250ok's værktøjssæt til vores egen ESP, har vi været absolut imponeret over resultaterne. Så mens jeg er en ven, og de er sponsor, er vi også klient og bruger af deres platform. Denne platform-feedback er ikke helt partisk - jeg vil aldrig komme med en anbefaling til en platform, som jeg ikke har brugt førstehånds.
Tak igen!
Doug
Som en leveringsekspert i Frankrig er jeg overraskende, at du foreslår, at RP forbedrer øget ydeevne på Orange. Orange bruger ikke RP-certificering.
Hilsen
Ja de gør: https://blog.returnpath.com/orange-partners-with-return-path-to-maximise-its-subscribers-email-experience/
Jeg er også nysgerrig efter en prissammenligning. Jeg bruger i øjeblikket 250ok lige nu, men jeg tøver med at gennemgå en demoproces uden i det mindste at kende en relativ omkostningssammenligning mellem 250ok og returvej