Mens verden var låst i 2020, holdt digitale oplevelser rige med billeder og videoer os forbundet. Vi stolede mere end nogensinde før på mere traditionelle metoder til digital kommunikation og adopterede nye og innovative måder at dele vores liv på og oprette forbindelse fra en sikker afstand. Fra Zoom til TikTok og Snapchat stolede vi på digitale former for forbindelse til skole, arbejde, underholdning, shopping og bare at holde kontakten med vores kære. I sidste ende fik kraften i visuelt indhold ny betydning.
Uanset hvordan den post-pandemiske verden udvikler sig, vil forbrugerne fortsætte med at kræve visuelt indhold på tværs af alle facetter af livet.
COVID-19-krisen har fremskyndet digitaliseringen af kundeinteraktioner med flere år.
For at møde disse nye realiteter på en måde, der fører til forretningsresultater, bør brands fokusere på tre aspekter af visuelt indhold for at opbygge bedre forbindelser med deres publikum.
- Skynd et lys på mikrobrowsere og Small Screen Engagement
Vidste du, at beskedapps har overhalet sociale medieplatforme i antal aktive månedlige brugere med 20 %? Med så mange brugere på apps til private beskeder, har mærker nu mulighed for at nå ud til forbrugere gennem mikrobrowsere eller de små mini-mobilforhåndsvisninger, der serveres af den URL, der deles i disse beskedapps.
For at nå ud til forbrugerne i disse mobile øjeblikke er det vigtigt for brands at identificere, hvilke mikrobrowsere der er populære blandt en kundebase og i en given branche. I Cloudinarys 2021 State of Visual Media-rapport, fandt vi ud af, at den største budskabsplatform, som brands foretrækker, er iMessage – den har nummer et på globalt plan og på tværs af sektorer.
WhatsApp, Facebook Messenger og Slack er blandt de andre populære platforme beskrevet som mørk social kanaler, som beskriver de tilsyneladende usynlige delinger, brands ikke kan se, når peers deler links eller indhold. Disse muligheder for engagement på små skærme kan have stor indflydelse på antallet af klik og yderligere engagement, noget brands i dag ikke har råd til at gå glip af.
Brands kan forberede deres billeder og videoer til mikrobrowsere ved at imødekomme de unikke behov for specifikke mørke-sociale kanaler. Hver mikrobrowser vil udfolde linkforhåndsvisningen forskelligt, så brands bør optimere og skræddersy disse billeder og videoer i overensstemmelse hermed for at tiltrække linkklik. Med optimeret billeder kan brands gøre et godt førstehåndsindtryk, når links deles mellem familie, venner og kolleger.
- Del overbevisende historier med video, video og mere video
Videotrafikken voksede markant under pandemien og gav en gateway til en verden uden for vores fastlåste realiteter.
Fra januar 2019 og gennem pandemien blev videoanmodninger fordoblet fra 6.8 % til 12.79 %. Videobåndbredden voksede med mere end 140 % alene i 2. kvartal 2020.
Med den fortsatte stigning i video er det ikke underligt, at brands administrerer og transformerer mere videoindhold end nogensinde før for at nå ud til forbrugerne. Dette kraftfulde fortællemedie kan bruges på flere måder, herunder:
- Købbare videoer – For e-handelsmærker kan købbare videoer bringe produkter til live og derefter linke shoppere til de relevante produktsider, hvor de kan foretage et køb i øjeblikket.
- 3D-videoer – Mærker kan generere 360-graders animerede billeder eller video fra en 3D-model for at skabe en moderne og responsiv shoppingoplevelse på hver produktdetaljeside.
- Brugergrænseflade videoer – Videoer kan også leveres på uventede og kreative måder, såsom på en online platform for forbrugere, der viser ting som opskriftsideer eller dekorationstips, der hjælper med at skabe en problemfri brandoplevelse.
At integrere disse videoer, marketingteams og de udviklere, der støtter dem transformere videoaktiver 17 gange i gennemsnit. Dette er en meget kompleks og tidskrævende proces, der kræver, at udviklere administrerer video-codecs i stor skala. For at spare hundredvis af timers udviklingstid og omfordele den tid til mere innovative bestræbelser, kan brands stole på AI for at gøre processen hurtig og problemfri.
- Forbedre mobil reaktionsevne
Mobil lydhørhed er et must, især når mobilen står for ca halvdelen af webtrafikken i hele verden. For brands betyder det at sikre, at billeder og videoer er responsive og optimeret til mobile enheder. De, der ikke bruger responsivt design til deres visuelle aktiver, mister en mulighed for at booste SEO-placeringer. Googles Core Web Vitals handler om brugeroplevelsen, og prioritering af mobil respons vil sikre, at et brands hjemmeside er let at finde i søgerangeringer.
Igen, dette er ikke en nem opgave, når du leverer billeder og videoer til forskellige platforme hver eneste dag. Multiplicer det med forskellige visningsvinduer, orienteringer og enheder, og det kan være en ekstremt overvældende opgave. For at sikre, at alt er optimeret til en mobil-first-verden, kan brands anvende automatiseret responsivt design for at levere den samme brugeroplevelse af høj kvalitet, uanset skærm eller enhed. Med automatisering kan brands drive større effektivitet i arbejdsgangen og forbedre rangeringen og oplevelsen på mobilen markant.
Byg bedre forbindelser med styrken af Visual-First Engagement
Fra pandemien lærte vi, at i usikre tider skal brands forstå, hvordan de forbinder og engagerer sig med deres målgruppe. Mikrobrowsere, videoer og mobilwebsteder vil fortsætte med at forme, hvordan forbrugerne opfatter og interagerer med deres yndlingsmærker. Automatisering og kunstig intelligens vil være nødvendige for at levere disse oplevelser i stor skala.
Med visuals i centrum af denne nye verden af digitalt engagement, kan brands implementere disse bedste praksisser i deres overordnede strategi og hæve niveauet for visuelle-først-oplevelser.
